Офисы многих компаний, русских и не очень, переполнены офисным планктоном. Бытие этой категории служащих сформировалось, устоялось, и было многократно высмеяно. Однако появился целый пласт людей, которые мечтают стать офисным планктоном, маленьким винтиком в теплом механизме, отвечая только за красоту электрических таблиц и свою собственную.

Но есть живые и бодрые, с горящими глазами и подвешенными языками. Эти «молодые профессионалы» покидают ту или иную alma mater в провинциальных городках и районах и готовы бороться за интересную работу не по специальности и головокружительную карьеру. Они готовы мотаться по клиентам в жару и снег, делать сотни холодных звонков в день, общаться с «марьваннами» в закупках и Рафиками Шалвовичами из ЧП Гогорита на рынках.

Их, именно их ждут с распростертыми объятьями и непрерывно впитывают бесконечные отделы продаж. Наидостойнейшие попадают в международные корпорации, замечательным достается работа у дистрибуторов этих корпораций, просто хорошие пашут на наших предприимчивых и не очень соотечественников, остальные продают нам кредитные карты, юридические услуги и услуги интернета. Но все они отдают себя самому смыслу любого бизнеса – продажам.

Так почему же, посещая офисы продаж разных компаний, я очень редко встречаю этих задорных, горящих, по-хорошему наглых и профессиональных продавцов? Почему передо мной только перемолотые надежды, пережеванные ожидания и остывающий пепел в глазах? Почему я вижу только полевой планктон? Откуда он появляется? Куда исчезают решительно настроенные молодые люди, о которых я писал выше?

Несмотря на то, что всю жизнь этих людей занимает работа (не потому, что нравится, а потому что с 7.00 до 21.00 и часто с выходными), их работа подчиняется «принципу минимального удовлетворения»: если они будут делать работу хоть немного хуже, их уволят, а лучше они не хотят. Конечно, любой руководитель был бы рад, если бы его люди работали лучше, но сделать для этого хоть что-то он не хочет и, как правило, не умеет. Да и времени на подобные пустяки жаль.

Да и бог бы с ним, с этим полевым планктоном. Страна большая, наберем новых, молодых и энергичных, мотивированных и готовых инвестировать короткую молодость в собственную карьеру. Беда в том, что рабочий коллектив живет по принципу корзины с яблоками.

Принцип корзины с яблоками: положите в корзину с яблоками одно гнилое, и через пару дней у вас будет корзина гнилых яблок.

Чтобы идентифицировать представителей полевого планктона вам достаточно провести с ними некоторое время. Что же вы гарантированно увидите в полевом планктоне?

 Самый важный навык – умение отмазываться

Это первое, чему учится любой продажник. Ни один представитель полевого планктона никогда не ответит вам прямо на заданный вопрос, он немедленно начнет отмазываться. У каждого продажника заготовлен свой, почти бесконечный хит-лист отмазок. Отвечая на любой вопрос, он идет по этому листу сверху вниз, до тех пор пока вам не надоест, и вы не отстанете, чего он и добивался. 

 

- Вася, сколько ты сегодня продал?

- Ну, сегодня очень плохой день. Среда всегда день не очень. Да еще погода подкачала. Три клиента закрылись на ремонт. В ЧП Гогорита новый закупщик.

- Вася, я не об этом, просто скажи цифру.

- Я сразу говорил, что планы на сегодня завышены.

- Вася, просто цифру.....

- А еще оптовики начали продавать со скидками. У конкурентов цена ниже. И вообще новый продукт продается плохо. В стране коррупция. На Кипре финансовый кризис и гороскоп сегодня ник чертям...

- Ваааасяяяяяя!!!! Циииифру!!!

Ответственность за результат отсутствует

 

За результат отвечают все, кроме полевого планктона. Начальник ставит невыполнимые задачи, клиенты не покупают, товар не продается, конкуренты конкурируют, рынок падает, крокодил не ловится, не растет кокос. Самый заметный индикатор внутренней отстраненности от ответственности – язык, на котором происходит отмазывание. Вы никогда не услышите в этом языке: «Я не сделал...», «Я не продал...», «Я не сумел...». Особо яркое отстранение происходит в третьем лице: «Не получилось».

- Вася, как прошел визит к клиенту ЧП Гогорита?

Они купили меньше, чем запланировано.

- Почему?

Новый закупщик сделал осторожный заказ.

- Что с промо-акцией?

- Это не сработало, т.к. конкуренты предложили лучшие условия.

- Что с оборудованием?

- Оно не понравилосьони отказались.

Отсутствует мотивация

   Фиксированного оклада планктону достаточно для жизни, он научился довольствоваться этой суммой и особо уже не старается получить бонусную часть. На программы поощрения планктон не реагирует и в них не участвует. Лозунги и призывы к ударному труду бессмысленны и высмеиваются, в лучшем случае, в кулуарах. Даже угрозы производят кратковременный эффект – до первой невыполненной. Продается столько, сколько покупают клиенты, не более.

Одна крупная компания постоянно проводила мотивационные программы для отдела продаж. Правила были просты – сделай определенную работу по развитию рынка, сфотографируй и пришли фотографии. Лучшие 30 наборов фотографий получали достойный подарок или приличный денежный бонус. Я, продажник в то время, всегда участвовал и гарантированно побеждал. Гарантированность была в том, что из тысячи сотрудников отдела продаж каждый раз фотографии присылали менее тридцати человек. Можно было делать работу наинижайшего качества, главное было прислать фотографии. Но, даже понимая это, меньше 30 людей из 1000 ударяли пальцем о палец.

  «Собиралка» заказов

 

  Вот тут планктон в самом деле не кривит душой, когда отмазывается. Все действительно так – продается столько, сколько купили клиенты. Сам планктон ничего не продает, он не хочет, да и не умеет. До «формирования заказа» дело никогда не доходит, это сложно, муторно, да еще потом придется убеждать Рафика Шалвовича, что заказ должен быть именно такой. Да и Рафик Шалвович – молодец, уже набросал заказ на сигаретной пачке. Спасибо, брат.

Два простых теста эффективности «старичков-продажников», которые проводила одна большая компания.

1.     Эффект «Старого коня». В рамках реструктуризации отдела продаж, несколько новичков были отправлены к клиентам, с которыми раньше работали старые и опытные «зубры», приносившие стабильный объем с этих клиентов месяц за месяцем. Как и ожидалось, новички без опыта дали прирост 30% по этим клиентам уже с первой недели работы. Воистину глубоко не пашут.

2.     Эффект «Плацебо». К опытному продажнику подсаживался на весь день человек с каким-нибудь громким титулом. Ему ставили задачу наблюдать, пописывать в блокнотик, но при этом молчать и ни во что не вмешиваться. Продажи такого дня всегда вырастали на четверть, по сравнению со средними.

Отсутствие базовых навыков

Эти люди мало что знают и умеют. Как правило, отсутствуют простейшие навыки продаж, нет базовых финансовых навыков, очень часто ярко выражено косноязычие и неумение складно выражать свои мысли. Полевой планктон не верит в обучение: тренинги – для лохов-новичков, обучение на рабочем месте – серьезная помеха в личной и семейной жизни.

Начиная работу в одной из компаний, я задал группе продажников вопрос на проверку базовых знаний: «Назовите мне шесть шагов визита в торговую точку». Получив разнонаправленные, часто противоречащие друг другу ответы, я понял, что единого понимания базовых вещей в отделе продаж нет. Особенно с учетом того, что на тот момент в компании было не шесть, а пять шагов визита в торговую точку. Естественно, что если люди чего-то не знают, то они точно этого не делают.

Самый главный навык – построение отношений с клиентами

Зачем планктону чему-то учиться, если у него есть «хорошие отношения с клиентами»? При этом, любая сделанная работа объясняется как сделанная «на хороших отношениях».

Планктон не может объяснить, почему тут у него получилось, а там нет, кроме того, есть подсознательная надежда, что носителя этих уникальных отношений все будут беречь, как зеницу ока.

Наиболее часто про важность «хороших отношений» с клиентами я слышал в компании с текучкой в отделе продаж в 60% в год и изменением маршрутов посещения клиентов четыре раза в год. То есть времени на выстраивание каких-либо отношений у продажников просто не было. В результате, отношения с клиентами вынужденно строились на постоянных уступках, манипуляциях с бюджетами, маркетинговыми акциями и оборудованием.

Полевой планктон постоянно отдавал клиенту что-то в обмен на стандартный заказ, не умея делать работу по-другому. В итоге, когда не было промо-акций, клиенты отказывались от заказа, говоря, что они подождут акцию и тогда купят больше. Симптоматично, что словарь, используемый отделом продаж, состоял из слов «впарить», «накрячить» и «зарядить». Вот только они не до конца осознавали кто кого «накрячивает».

Каждый сам за себя

Каждая полевая планктонина заботится только о себе, о выполнении своих личных задач, часто в ущерб командным целям. Командный дух у полевого планктона просыпается только в моменты сопротивления изменениям. Они организованно отторгают все новое и приводят тысячи аргументов против. Любой из них, кто попробует привести аргументы «за» или поделиться позитивным опытом, будет обвинен в отсутствии «командного духа». Такой человек демонстрирует возможность делать больше и этим подводит своих коллег, которые просто не хотят работать лучше.

Однажды я наблюдал разбор полетов в одном отделе продаж. Мало кто выполнил план по продажам и все «отмазывались», говоря о плохой погоде. Такая отмазка с легкостью принималась руководством на всех уровнях организации и даже стала стандартом де-факто, как только на солнце набегало малейшее облачко. Когда дошло дело до тех, кто даже в плохую погоду план выполнил, они не стали с гордость рассказывать об успехах, они стали смущенно оправдываться и объяснять выполнение плана неудачным стечением положительных факторов. В этом отделе продаж выделяться и делать работу хорошо было не принято.

Все новая и новая молодежь приходит в зараженные полевым планктоном организации и через несколько месяцев начинает «соответствовать высоким критериям персонала». Этих людей уже очень трудно выправить, а дайте им притереться, прожить в этом окружении в течение нескольких лет, пройти пару ступеней вверх и их уже не вылечить.

Не зря многие компании, если у них есть выбор, предпочитают нанимать новичков, а не брать «опытных» сотрудников. Весь их «опыт» описан выше и не стоит выеденного яйца. Проще научить с нуля, чем переучивать. Что хуже, вероятнее всего, тут нужно не переучивать, а переделывать культуру.

 Полевой планктон – порочный круг. Попадая в трясину полевого планктона, очень трудно вырваться. Отпечаток остается навсегда, поэтому многие компании не нанимают «опытных» людей, им проще научить, чем переделать.

Можно ли разорвать порочный круг? Можно. Для этого нужно изменить культуру менеджмента.

Сложно? Очень. Долго? Довольно долго. По моему опыту на это нужно от нескольких недель до нескольких месяцев. Частью корпоративной культуры это станет не ранее, чем через год. Самый главный вопрос – как это сделать? Но это уже совсем другая история.

Кто хотел бы иметь дело с совершенным роботом полицейским, который понятия не имеет о юморе и красоте? А кто хотел бы каждый день и на каждом шагу встречать совершенных людей, с совершенными лицами и совершенными улыбками? И не в кошмарном сне, а наяву? Звоните, если что.

 "Не бойтесь совершенства. Вам его не достичь. Тем более что в совершенстве нет ничего хорошего". - Сальвадор Дали

 Всегда в моде мысль о том, что совершенству предела нет. Так же модно и само стремление к нему. Считается, что стремление к совершенству обязательно положительно скажется на судьбе человека и его деяниях. На первый взгляд всё логично и верно. Но, также верно и то, что истина где-то рядом. Рядом, но есть нюансы.

У якобы простых понятий есть особенность - их легко спутать с похожими понятиями по смыслу, но разными по значению. Это - как спутать карту местности с самой местностью. В общем, в понятии стремления к совершенству стоит разобраться, чтобы не тратить своё время и жизненную энергию на то, что может быть совершенно ненужным для конкретного человека или ситуации.

Этот выпуск своим появлением обязан недавнему тренингу в молодой, в прямом и переносном смысле слова молодой, компании. Решалась проблема с эффективностью работы ТОП менеджеров. Каждый из них был молод, но уже имел сертификатов о дополнительном обучении в ассортименте. В общем, по документам ТОП персонал - само совершенство, а производительность компании ниже КПД паровоза.

Стоит отметить, что в последние годы эта проблема приобрела широкое распространение. Эта статья, конечно же, не тренинг по эффективности ТОП менеджеров и не решает его задачи, но принципиальное или правильное направление мысли в популярной форме она задаст.

 Итак ...

 Глядя на выступления и трюки звёзд мирового цирка, не устаёшь удивляться мастерству артистов. Они демонстрируют поистине уникальное владение своим телом и цирковыми инструментами. Иногда разум отказывается верить происходящему на арене цирка, на грани возможного. Звёзды мирового цирка демонстрируют совершенство, без преувеличения!

Цирк, это часть нашей жизни. Только часть! И транслирование профессионального совершенства артистов цирка на все сферы жизни было бы не совсем корректным. Более того, для развития собственных успехов даже не совсем уместным.

Прежде чем выйти на арену цирка мирового значения с публичной демонстрацией своего совершенства, артисты цирка работают над своими номерами изо дня в день и не один год. Они годами оттачивают своё мастерство и трюки, и так же долго и без изменений демонстрируют их публике.

Такова специфика их работы: длительная подготовка и отработка готового продукта, а затем его длительная продажа и в неизменном виде.

 

"Нет ничего столь совершенного, чтобы быть свободным от всяких упреков" - Эзоп 

 

Представьте себе программное обеспечение Microsoft, которое было бы совершенно как цирковой трюк, т.е., не имело бы глюков, а, следовательно, и постоянных дополнений и обновлений. Вероятно, сегодня мы бы имели всего лишь одну версию Windows за последние 25 лет. Примитивную по своим возможностям, но зато совершенную с точки зрения надёжности. Может быть многим людям это бы и понравилось, но большинство людей, скорее всего, были бы разочарованы слабым софтом.

 

"Ни одно изобретение не может сразу стать совершенным" - Цицерон Марк Туллий

 

Последователи братьев Райт до сих пор проектировали бы идеальный или совершенный самолёт. А потомки братьев Черепановых доводили бы до совершенства свою первую паровую машину. Мы же до сих пор перемещались по планете на конных повозках или вовсе пешим ходом.

Руководствуясь тезисом о том, что совершенству предела нет, ни одно техническое изобретение не было бы внедрено в жизнь в силу своего хронического несовершенства.

Не только технический застой поглотил бы планету. Вероятно, каждый творческий мастер побоялся бы вынести на публичный суд своё творение. Вряд ли нашелся бы среди них смельчак, уверенный в совершенстве своего произведения. Разве что тот, кто страдает манией величия. Но, много ли таких? А насколько их творения были бы интересны нам?

Почти всё значительное и ценное, что создано человеком за сотни и тысячи лет, создано людьми широких взглядов и интересов. Именно эти люди сумели творчески соединить в каком-то конкретном произведении или продукте несколько человеческих интересов или страстей.

И сумели сделать это так, что редкий человек оставался бы равнодушным при встрече с их творениями. И не потому, что они совершенны, а потому, что они близки и понятны каждому, со своими человеческими недостатками и пороками. 

 

"Довольствуйся настоящим, но стремись к лучшему" - Сократ 

 

Только вчера мы осваивали несовершенную операционную систему Windows 7, а в это время Microsoft готовил новую, более совершенную версию, Windows 8. Параллельно дополняя старую операционную систему, избавляя нас от её недостатков и огрехов, причем быстрее, чем пользователи могли пострадать от её несовершенства. Все просто и честно. Каждый маленький шаг вперёд добавляет новые возможности и увеличивает наши аппетиты. Это - движение вперёд.

 

Что бы случилось с человечеством в один прекрасный день, в который были бы созданы или с утра пораньше обнаружены совершенные произведения и продукты во всех областях человеческого интереса?

Например: вечные двигатели; вечные ручки; вечные батарейки; вечные продукты; вечная жизнь. Вероятно, это и был бы конец света. Ведь исчезла бы всякая мотивация к любому действию и всякий смысл в любом труде. Скучновато было бы.

Развивая себя в разных направлениях можно достичь больших успехов в каком-то конкретном направлении. Это возможно за счет использования опыта и достижений человеческого знания из смежных областей. Когда мозг, имея широкую информацию, способен генерировать и подбрасывать свежие и нетривиальные идеи, недоступные специалисту, стремящемуся к совершенству в какой-то узкой области знания.

Любая внедрённая плодотворная идея рождает продукт более совершенный, чем предыдущий. Она же развивает воображение и возможности для самой личности. В итоге, развитие и совершенствование самой личности способствует рождению нового качества в её новом продукте или произведении.

 

"Совершенство есть знание человека о своем несовершенстве" - Аврелий Августин 

 

От кого больше пользы в коммерческой организации: от финансового директора с набором сертификатов или от финдиректора вооруженного дополнительными знаниями об организационной и управленческой структуре предприятия, вместо набора сертификатов подтверждающих его профессиональное совершенство в качестве финансиста?

Да, мало ли примеров, когда совершенство личности человека важнее, продуктивнее и приятнее совершенства того же человека на узком профессиональном уровне. Тем более что совершенство недостижимо в принципе!

 

"Если я с кем-то и соревнуюсь, то только с самой собой - за лучшую себя ..." - Дженнифер Лопес

 

Так стоит ли терять время, жизненную энергию и возможности для совершенствования личности ради погони за недостижимым совершенством, в чем либо?

Не разумнее ли стать профессионально и разносторонне развитым человеком реально, чем казаться совершенным и не быть им никогда?

 

Русьинновация не утверждает, что производит и реализует самое совершенное оборудование для рекламы, выставок и торговли. Она просто даёт потребителю то, что ему нужно сейчас: гарантируемое качество, надежность и низкую цену на свою продукцию.

Разве не в этом честность и ответственность поставщика перед потребителем? Вот это и приводит уважению, доверию и к взаимному росту прибыли!


Никто не любит бедных и больных. Правда и то, что никто не любит выглядеть плохо или быть объектом для насмешек. Одно плохо это правило рождает внутренний страх, который ограничивает наши желания и возможности. Что можно сделать для того, чтобы кем-то стать или чего-то достичь, но не выглядеть смешным в процессе?

 

"Самое полезное в жизни - это собственный опыт. Никогда не бойся делать то, что ты не умеешь. 
Помни, ковчег был построен любителем. Профессионалы построили Титаник" 
 - Пеле.

Факторов влияющих на поведение и поступки людей много, всех и не перечесть. Каждый из них имеет свой вес и играет свою роль. Поскольку мы не продвигаем теоретическую науку, то остановимся только на том, что практически полезно и можно использовать в пользу для себя.

В первую очередь надо отметить, что тактика действий во многом зависит от собственного возраста. То, что легко и просто в 20-25 лет совсем не так просто и легко в 35-40 лет.

Часто, после 30 лет многое становится просто неуместным, и даже простые и безобидные поступки могут вызвать смех со стороны. Например мини юбка на особе, которая давно вышла из того возраста, когда это выглядело бы со стороны действительно привлекательно.   

"Опыт - это утраченные иллюзии, а не обретенная мудрость"  - Жозеф Ру.

Есть люди, которым всё нипочём. Они живут и всегда делают то, что им в голову взбредёт. Им чужды сомнения и угрызения совести. Их мысли направлены только на себя, на свои потребности и желания. Они с одинаковой покорностью принимают достигнутые успехи и постигшие их провалы.

  • Достигшие успеха часто становятся объектом для подражания и восхищения.
  • Постигшие провала становятся отрицательными примерами или жупелами.

В любом случае, они редко остаются незамеченными, независимо от своих достижений или печальной участи.

Вряд ли стоит брать их себе в пример в полном объёме, но кое-чему у них можно и поучиться. Например, настойчивости в достижении поставленных целей.

 "Мудрость людей измеряется не их опытом, а их способностью к опыту"  - Джордж Бернард Шоу.

Отрицательные примеры одних людей часто отпугивают других людей.

Страх потерпеть аналогичную неудачу парализует волю и желание действовать. Многие сдаются и лишают себя возможности сделать что-то новое для себя: открыть своё дело; написать книгу; сменить профессию; научиться танцевать или рисовать, и т.д., и т.п., чтобы не показаться смешными со стороны или не прослыть неудачниками.

 

Промежуточные выводы:

  • Делать хоть что ни будь, авось что-то получится это не вариант. Этого мало для прогнозированного и гарантированного успеха.
  • Совершаемые действия должны быть обдуманными и последовательными, с оглядкой на получаемые результаты и затраченные усилия.
  • Для достижения результата одинаково важны, и усилия, и их качество.

Если делать всё с умом, полагаясь на свой ум, знания, собственный и чужой опыт, то причин для страха провала быть не должно. Если бы в истории человечества провалов было больше, чем успехов, то нас бы давно уже не было.

 

"Знания приобретаются посредством опыта - это самый горький путь, или через подражание - это самый поверхностный путь, или же посредством размышлений - это путь, на котором легче всего заблудиться. Однако лучше всего - наглядное обучение, когда у человека одновременно работают глаза и уши".  - Эрнст Хайне. 

Смешно выглядят те, кто пытаются слепо копировать чужой опыт, успех и действия. При этом, совершенно не располагая собственными ресурсами и способностями для подобного подражания.

Достигнув первого элемента внешней схожести с объектом подражания, эти люди пьянеют от счастья и теряют связь с реальностью.

Продолжая копировать объект подражания лишь во внешних проявлениях, а на большее они не способны, они становятся всё смешнее.

Это можно сравнить с попытками обезьян копировать внешнее поведение людей. Кроме детских и взрослых улыбок мартышки не получают ничего. Ничего, кроме улыбок и призовых бананов! 

 

Зачем брать пример с людей-мартышек и бояться показаться смешным? Какие на то основания? Ведь есть же и другие примеры, достойные подражания!

 

Насколько смешно выглядит безрукий художник рисующий кистью зажатой зубами шедевры? А сколько неудачных попыток он сделал прежде, чем достиг мастерства?

Над Эдисоном тоже смеялись его коллеги, пока он экспериментировал с лампой накаливания. Только после 2000 неудачных экспериментов он смог изобрести работающую лампочку. Что было бы, если бы Эдисон испугался насмешек окружающих? - Страшно подумать!

Смешон и слаб не тот, кто ошибается и делает, а тот, кто имеет руки и голову, но боится сделать то, о чём мечтает!

 

К вопросу о смехе: мобильные выставочные стенды Х-баннер выглядят очень смешно и похожи на марсианских жучков, но им от этого, ни жарко, ни холодно. Они делают своё дело с достоинством профессионалов, молча! 

 

"Один опыт я ставлю выше, чем тысячу мнений, рожденных только воображением"  - Михаил Васильевич Ломоносов. 

Не стоит забывать и про доброжелателей.

Многим просто не хочется, чтобы кто-то из их окружения добился чего-то большего, чем они сами. Я говорю об элементарной чёрной зависти.

Эти люди приложат максимум усилий для того, чтобы убедить смельчака в будущем поражении любого начинания. Они приведут массу убедительных доводов в пользу покорности судьбе, чтобы друг отказался от своих экспериментаторских замыслов.

К сожалению, завистники часто достигают успеха в своём черном деле. Смельчаки превращается в трусов, и теряют своё возможное успешное будущее.  

 

Начиная общаться к кругу единомышленников, мы окружаем себя людьми, которые заинтересованы в успехе каждого участника этого сообщества. Личный успех в новом деле становится наиболее вероятным в благоприятной среде.

"Если не слушать, не наблюдать, то откуда же возьмется опыт?"  - Цзай Чжан.

Если есть такая возможность, надо стремиться к ней. Тем более что в таком сообществе может быть накоплен целевой опыт, столь необходимый новичку в начале пути к своей цели.

Кроме того, где ещё можно без опасения быть осмеянным показать свои опыты и достижения? Где ещё можно получить конструктивную критику и надеяться на помощь? - Нигде!

 

Итоговые выводы: Что тихонько мешает начать что-то новое больше всего?

  1. Собственная нерешительность, она лечится работой над собой, и этим выпуском.
  2. Чужой горький опыт, - лечится позитивными и благородными примерами.
  3. Окружение чёрных завистников, - лечится в сообществе единомышленников.

 

И, последняя цитата этого выпуска:

Знания приобретаются посредством опыта - это самый горький путь, или через подражание - это самый поверхностный путь, или же посредством размышлений - это путь, на котором легче всего заблудиться. Однако лучше всего - наглядное обучение, когда у человека одновременно работают глаза и уши.  - Эрнст Хайне.


Можно сколько угодно заниматься саморазвитием в одиночку, иногда это даже полезно. Но оценить наши достижения могут только обитатели внешнего мира.

А поскольку мы питаемся не солнечной энергией, то оценку хочется получить в денежной форме, чтобы покушать и одеться.

Приходится работать и зарабатывать, и неплохо бы попутно успеха добиться. Но, что-то незаметно мешает.

 

В этом выпуске:   Внутренние мифы, стоящие между человеком и его успехом, деньгами и признанием.

 

Глупо отрицать существование недоброжелателей. Они есть и от этого никуда не скрыться. По-хорошему, от них и не надо скрываться. Надо уделить внимание другим врагам и потратить свои силы на борьбу с ними. Самые опасные и незаметные враги внутренние враги, и они стократ мощнее внешних!

Добиться успеха, денег и признания на любом поприще можно через правильную коммуникацию с людьми. Итого добиться не так сложно, если поработать над собой.

Да, некоторые люди владеют поразительной способностью коммуникации от рождения, как и те, кто владеют абсолютным музыкальным слухом или обонянием. Этим людям многое даётся проще и быстрее, но, их мало и они не должны отвлекать внимание.

Сделаем то, что реально и полезно, - разрушим собственные основные тормозящие мифы. И этого будет достаточно для личного успеха в любом деле.

Итак, начнем работу со стереотипами.

 

Главный миф:   Деньги зло! Хорошее и доброе не нуждается в рекламе!

"Только человек, способный сам создать состояние (с чего бы он не начал) и потому не нуждающийся в богатстве, достоин унаследовать его. Если наследник достоин своих денег, они будут служить ему, если нет - разрушат его"  - Айн Рэнд.

Достаточно быть добродетельным и развитым интеллектуально и это по достоинству оценят, и награда придёт сама собой.

На самом деле ничего не произойдёт само по себе, по крайней мере, при жизни! Возможно, потомки и причислят кого-то к лику святых или объявят гением, но если это и произойдёт, то не очень скоро. Стоит ли уповать на такую сомнительную удачу?

Если положительный результат хочется получить еще при жизни, то надо научиться "продавать" себя. Не пугайтесь этого термина. В нём нет ничего аморального и предосудительного.

В нашей жизни всё так устроено. Если хочешь что-то получить, то должен что-то отдать взамен. Разумный человек обменивает свой интеллект и талант. Вот этому обмену и надо научиться, попутно разрушая ещё несколько мифов. Об этом и поговорим дальше.

Для начала договоримся, что наш интеллект, наши способности и таланты - это товар, и его надо продать! А что не рекламируется, то не продаётся!

Поэтому, надо отбросить всякий стереотипный стыд перед общением с людьми, с любой целью этого общения. Смело выходите на общение туда, где вы ожидаете получить результат и продавайте себя: свои знания, способности и таланты.

Если вы заинтересуете собеседника как личность, то сможете предложить ему всё что угодно, - вам поверят и пойдут на встречу.

 

Миф 1:   Все продавцы лгут.

"Торговля объединяет человечество во всеобщее братство взаимной зависимости и интересов"  - Джеймс Абрахам Гарфилд.

Стыдно ходить по знакомым и незнакомым людям с предложением что-то купить, спонсировать мероприятие или стать партнёром в каком-то деле. Таков менталитет нашего народа.

Нам кажется, что каждый продавец или предприниматель, ищущий спонсора или партнёра обманщик. Мы заранее уверены в том, что любая презентация - это обман или промывание мозга.

Почему-то мы точно знаем, что умные и порядочные люди сидят на рабочих местах с толстыми линзами на носу у кульмана или за стареньким письменным столом, или дома, играя в шахматы с соседями в потертых тапках. На худой конец смотрят телевизор, попутно обсуждая события последнего телешоу, или тихонько проклинают олигархов за своё скудное существование. - Но, почему?

Неважно почему, важно то, что это неправильное и крайне опасное представление. От него надо срочно избавиться и посмотреть на мир свежим взглядом, без закоренелых совковых стереотипов. Иначе - будущее обойдёт вас стороной!

Быть умным, добродетельным и просвещённым - это вовсе не означает быть затворником. Более того, продвинутый человек должен быть социально ответственными перед остальными людьми. Он просто обязан идти в люди вовлекая в достойное дело остальных, менее информированных или более пассивных и стеснительных.

Только так можно добиться успеха самому и хоть чуточку улучшить мир, хоть в ближнем к себе окружении. Кроме того, что человек может сделать полезного в одиночку, за редким исключением?

Избавьтесь от стереотипа лживого продавца, и смело идите в общество! Ищите покупателей, соратников и партнеров. Только так можно добиться желаемого результата.

Обратитесь к своему опыту. Вспомните ситуации, в которых вы соглашались на чьи-то предложения. Что тогда влияло на ваше  положительное решение? Если сыграла роль уверенность собеседника, возьмите это на вооружение и вы. Если что-то другое, то попробуйте скопировать ситуацию под себя.

 

Миф 2:   Зимой и летом одним цветом.

"Когда одна дверь счастья закрывается, открывается другая, но часто, мы так долго смотрим на закрытую дверь, что не видим той, которая открылась для нас"  - Хелен Келлер.

В конце декабря каждый семьянин считает делом чести принести домой роскошную ёлочку. Обыкновенная ёлка на несколько дней становится во главе хит-парада популярных товаров, деля первенство разве что с шампанским.

Но кто вспоминает о ней в течение года, до и после новогодних праздников?

Надо меняться, менять свои подходы к разным людям и в разных ситуациях. Менять свою стратегию и тактику адекватно внешним изменениям и спросу. Иначе, можно оказаться в роли красивой ёлочки на пляже: вроде бы она и есть, но никому до неё нет дела. Обидно!

Если презентация в первом варианте не достигла успеха, надо сделать второй и третий вариант, и повторить попытки в той же аудитории с учётом прошлых ошибок.

Если аудитории разные, то где-то презентация сработает, а где-то нет. Это нормальная ситуация, и к ней надо относиться спокойно. Здесь работает элементарная  математика: чем больше попыток, тем больше абсолютное количество успешных выступлений.

Сколько разных групп и характеров людей, столько и вариантов развития событий при контакте с ними. Ищите более подходящие под ваш характер людей или готовьте разные варианты презентаций. Этим можно повысить шансы на успех очередных переговоров. 

 

Миф 3:   Победителей не судят.

"Есть победы, ведущие в тупик, и поражения, открывающие новые пути"   - Паскаль Брюкнер.

 С этим мифом всё просто и кратко, т.к. он либо понятен изначально, либо его не объяснить вовсе.

Победа любой ценой до добра не доводит. Конечно, можно в какой-то ситуации схитрить или обмануть собеседника или клиента, и сплавить ему лишнее для вас. Но, кто от этого получит выгоду?

Разовая удача стоит копейки и быстро растрачивается, а потеря имиджа и репутации стоит очень дорого и может стать пожизненной кармой. Стоит ли оно того?

Путь честного и порядочного человека тернист, но его результаты долгосрочны и не подлежат девальвации. Имея хорошую репутацию можно многого добиться и без  денег!

 

Для справки: Даже очень качественное оборудование для выставок и презентаций, как и торговое оборудование, не отвечает за качество продуктов рекламируемых или продаваемых с их помощью недобросовестными торговцами! 

 

Сухой остаток.

"Если нам кажется, что в ближнем сидит зло, мы склонны провоцировать его; если добро - мы извлекаем его"  - Гордон Оллпорт.

Практически всегда человек добивается успеха, денег и признания, когда меняет своё отношение к внутренним стереотипам. Стоит только искренне поверить в продажу как в честную сделку, при которой происходит справедливый обмен того что есть у вас на то, чего у вас нет, как всё задуманное начнёт воплощаться. Попробуйте!

Очень часто возникает ощущение, что с продажами что-то не так. Вроде бы всё предусмотрено, сделано и делается правильно, но уровень продаж смехотворно низкий. И товарное предложение хорошее по цене и по качеству, но покупают плохо. Иногда спасают рекламные акции, но слишком большие потери прибыли. Плачевное положение с продажами  может спасти уникальное торговое предложение.

 Уникальное Торговое Предложение ( УТП ).

Что такое УТП и как оно работает?

УТП - это рациональный подход к продажам учитывающий некоторые выбранные качества продаваемого продукта и особенности восприятия покупателя, мотивирующие покупку.

 Правильно составленное УТП должно отвечать 3-м важным условиям:

  1. Реклама продукта акцентирует внимание на реально важной для покупателя выгоде.
  2. Выгода должна быть уникальной в данный момент, пока её не скопировали или не предоставили конкуренты.
  3. Выгода и её уникальность должны пробудить интерес покупателя к продукту и мотивировать к покупке.

Идеальная ситуация, когда уникальное торговое предложение задевает эмоциональную сферу покупателя, минуя логику и расчет, - покупка совершается быстро и без раздумий.

В теории и на бумаге всё просто, к сожалению, сложнее с практикой. Обратимся за помощью к примерам, чтобы глубже понять тонкости вопроса с УТП.

 

Реальные примеры УТП.

  • Известное моющее средство: Отстирает даже то, что другим не под силу!
  • Известный кондитерский продукт: Тает во рту, а не в руках!
  • Известный продукт питания: Горячая свежая пицца за 20 минут, или вы получите её бесплатно!
  • Известная марка бытовой техники: Для тех, кто понимает!
  • Известная марка косметики: С любовью, для вас!
  • Известный гигиенический продукт: Сухо и комфортно!


Уникальное торговое предложение имеет удивительную особенность: оно может быть истинным и ложным.

Причем сила воздействия УТП на покупателя может быть одинаково эффективной в обоих случаях, если всё сделано профессионально и красиво, что очень важно!

Строго говоря, действительно уникальных торговых предложений можно встретить мало, слишком высокая рыночная конкуренция.

Выручает в этой ситуации только находчивость и воображение.

- Если заявить о каком-то качестве или особенности продукта первым на рынке, то у покупателя сложится устойчивое впечатление того, что ваш продукт действительно уникален.

 

Пример ложного УПТ из истории военной авиации СССР.

В 50-х годах военные должны были выбрать и принять на вооружение новый самолёт. В конечном итоге конкурса победил МИГ. Это хорошая марка самолётов и победа не вызывает сомнений.

Однако некоторую роль сыграло и правильное УТП в презентации самолёта.

Разработчики МИГа сделали весомый акцент на том, что их самолёт оснащен всепогодной системой навигации, что очень важно для условий войны. Разработчики из других КБ участвующих в конкурсе не сделали на этом факте должного акцента, т.к. это качество присутствовало во всех конкурсных самолётах по умолчанию.   

Вот так, первое и уместное упоминание о не уникальном качестве продукта сделало его псевдо уникальным и повлияло на положительный выбор заказчика-покупателя. МИГ пошел в серию, и теперь его знает весь мир!

 

Вывод 1:   Не ищите черную кошку в темноте, возьмите что-то заметное и полезное первым и усильте его значимость и выгоду для покупателя.

   

Думающих людей реклама по большей части раздражает. Почему? - В первую очередь из-за низкого качества УТП с ложной уникальностью. Вероятно думающих людей на самом деле не так много в общей массе покупателей, раз такое явление имеет место быть массово?

Например:

Известный кондитерский продукт: В нём ещё больше вкуса!

 

В Рунете великое множество примеров ложных УТП низкого качества. Учитывая то, что инфобизнесом в интернете занимается в основном молодёжь, то это многое объясняет.

Как вам такой пример:

Вы встречаете в сети рекламу или получаете письмо с предложением получить подарок. Переходите по указанной ссылке за подарком ... и получаете культурный шок. В качестве подарка вам предлагают скидку на какой-то продукт!

Русский язык, конечно же, претерпел изменения за несколько тысяч лет, но в понятие подарок пока не входит ничего, кроме чего-то бесплатного, т.е., просто так, за красивые глазки и по доброте душевной. Есть бонусы, скидки и подарки, - зачем же подменять понятия, непонятно! Погоня за УТП? - Возможно, но это уже обыкновенный циничный обман.

Разве можно таким образом привлечь и удержать клиента? Вот так и позорится полезная реклама!

 

Вывод 2:   УТП может быть и ложным, но оно не должно вводить покупателя в заблуждение, оно должно быть правдивым.

 

Истинное уникальное торговое предложение не вызывает у покупателя раздражение, если оно сделано на высоком профессиональном уровне.

Более того, во многих случаях такая реклама вызывает неподдельный интерес, а иногда, не удивляйтесь,  переходит в разряд поговорок или крылатых фраз.

Непревзойдёнными шедеврами УТП по праву считается советский кинематограф. Правда, не всегда в нем продвигался продукт потребления, часто продвигались идеологические продукты, но зато как!  

Например:

  • Храните деньги в сберегательной кассе, если они у вас есть!
  • Русо туристо - облико морале!

 

Вывод 3:   Качественное УТП разработанное единожды может приносить  дивиденды многие годы.

Даже продукт может исчезнуть, а его УПТ будет жить, как: Русо туристо - облико морале!

 

Для того чтобы создать истинное УТП в рекламе всего лишь нужно:

  • Акцентировать внимание на отличительной особенности продукта на первом плане.
  • Подчинить рекламный контент выбранной отличительной особенности продукта.
  • Насытить рекламный контент аргументами в пользу выбранного отличия продукта.

 

Если вы используете для рекламы не только СМИ, но и оборудование для выставок и рекламы, в частности мобильные выставочные стенды и промостойки, то правила составления УТП соблюдаются те же.

 

Опять же, легко сказать! - А как это сделать?

На самом деле приёмов или способов много. Всё зависит от способностей и образа мышления конкретного копирайтера, от его таланта, в конце концов!

Для заинтересованных темой УТП и для начинающих копирайтеров можно посоветовать один простой и эффективный метод. Он подробно описан в выпуске рассылки: "Секреты Маркетинга и Рекламы", который выйдет вслед за этим выпуском, через пару дней. Его стоит прочитать, уж слишком много там уникального и полезного, чего нет нигде! 


Потому что этот выпуск начнётся с анекдота. И не веселья ради, а пользы для, - ведь анекдот, это один из источников народной мудрости. Примечательно то, что часть современных анекдотов корнями из глубокой древности, но прошедшие множество апгрейдов за сотни или тысячи лет.

Итак

Один торговец купил за сто долларов осла у старого крестьянина. Крестьянин должен был привести ему осла на следующий день. Крестьянин пришел, как договаривались, но без осла.

- Простите уважаемый, но осел подох.

- Ничего страшного, просто верните мои деньги.

- Не могу, я уже их потратил.

- Хорошо, тогда оставьте мне осла.

- Но что вы будете с ним делать? - спросил ошеломленный старик.

- Я найду ему применение.

Чуть позже крестьянин встретил покупателя:

- Что случилось с тем несчастным ослом?

- Я успешно разыграл его в лотерею. Я продал пятьсот лотерейных билетов по два динара за штуку и в результате получил 898 динар прибыли.

- И, что, никто не протестовал?

- Только один парень. Тот, который выиграл осла. Он очень рассердился ... ну, так я просто вернул ему его два динара.

Ну, что тут скажешь, талантливым парнем оказался торговец. Очень талантливым! На тренингах по бизнесу его предприимчивость можно даже в пример для подражания ставить.

 А теперь серьёзно. Этот выпуск продолжает тему, начатую в выпуске от 9 мая, "ХОТИТЕ ПРЕУСПЕТЬ - ФИЛЬТРУЙТЕ!"

Кто давно следит за рассылкой, тот помнит серию выпусков про риски и их также можно посмотреть в архиве рассылки.

В одном из выпусков той серии говорилось о способах, как можно реагировать на отрицательные риски.

Пример из анекдота как раз описывает один из таких способов: превратить потерю от наступившего отрицательного риска в новую возможность и извлечь из неё неожиданную прибыль. Так учит современная теория управления проектами, и это правильно. 

Всё бы хорошо, только вот анекдоту этому в оригинале никак не меньше нескольких сотен или тысяч лет! А говорят, что ничто не вечно под Луной!

Разница ещё и в том, что за тренинг по управлению проектами надо выложить кругленькую сумму, а прочитать анекдот можно бесплатно и в любое удобное время, даже с мобильного телефона, а суть - та же! Вот вам и пример древнего устного знания актуального вчера, сегодня и завтра.

 

И что же делать с этим счастьем?

Что решает успех мероприятия с нашим участием при всех прочих равных обстоятельствах? Что выделяет человека из числа сотрудников одной с ним горизонтали, если он работаете по найму? Что выделяет нас среди гильдии равных предпринимателей, если мы ведём собственный бизнес?

Сегодня трудно кого-то удивить чем-то материальным. У всех есть всё, если сравнивать корректно. Так чем же можно выделиться из массы и обратить на себя внимание? Как стать успешным среди многих желающих стать успешными?

Ответ только один. Выделиться можно своим мозгом. Не по весу, конечно же, но по качеству его развития и способностью управлять накопленными знаниями.

 

Когда-то, я радовался получению своего диплома, как и все студенты выпускники. Казалось, что каждый работодатель будет изучать его вдоль и поперёк, да ещё и вкладыш с оценками посмотрит. Куда там! Ни одного раза, никто не попросил вкладыш к диплому.

Достаточно было самого диплома или галочки в анкете о наличии высшего образования. Первое время было обидно, по молодости. С возрастом и опытом это прошло. Позже, я и сам никогда не интересовался дипломами своих сотрудников, даже не видел их лично.    

Будучи наблюдательным аналитиком от природы, я заметил что, при корректном сравнении, успеха в жизни и в карьере в первую очередь добились те, кто владели искусством остроумия и находчивости. Ни внешность, ни прочие физические отличия не сыграли такой важной роли, как уместное остроумие и своевременная находчивость.

Не доверяя подбор менеджеров ТОП состава службе HR, я всегда сам отбирал нужного кандидата из нескольких отобранных кадровиками предварительно. Поскольку профессионально кандидаты приблизительно равноценны, судя по анкетным данным, меня интересовало только одно: способность к управлению накопленным знанием не по специальности. Другими словами - способность к человеческому общению на интеллектуальном уровне. Почему? 

- Мой жизненный опыт однозначно показал, что среди равных профессионалов успеха добивается тот, кто способен выйти из сложной ситуации путем, совершенно далёким от профессиональной плоскости знаний. Через юмор, аллегории и исторические параллели ситуаций и их героев.

 

В этой связи отмечу, что знание мудрых и полезных анекдотов просто необходимо, как воздух.

Во-первых, это может стать единственно верным решением именно для вас.

Во-вторых, это может просто разрядить сложную ситуацию, заставив призадуматься оппонентов причиняющих беспокойство.

В-третьих, сила вашего интеллекта может заставить оппонентов изменить свои планы и отказаться от своего давления на вас, ... мало ли чего можно от вас ждать, нестандартного, неожиданного и опасного?   

Дипломы есть почти у всех. Профессиональные знания есть у многих. Но, очень мало тех, кто владеет долгосрочным человеческим знанием, сокрытым в мудрых  притчах, пословицах, поговорках и анекдотах. Успешен тот, кто владеет этим даром. Даром - в прямом и переносном смысле слова!

 

Записывайте и запоминайте мудрые притчи и анекдоты!

 Вращающаяся настольная пластиковая буклетницаНастольная пластиковая буклетница, это отличное мест для временного хранения случайных и полезных записей, до их переноса в отдельный блокнот.

Имея под рукой и в памяти мудрость веков, вы всегда будете во всеоружии. Можно с уверенность сказать, что своевременная мудрая цитата или анекдот ярко выделят вас среди равных соперников или многократно повысит шансы на победу в любом противостоянии.

Всё дело в том, что наши оппоненты всегда готовятся к профессиональному противостоянию, и готовятся заранее. Они чувствуют себя очень уверенно и комфортно, ожидая быструю капитуляцию соперника и свою скорую победу.

Ваш неожиданный демарш в интеллектуальную область далёкую от профессиональной подготовки оппонента, ( мудрые притчи, пословицы и анекдоты ), выводит его из зоны комфорта и полностью обезоруживает морально. Он проигрывает тотально на вашей территории интеллекта.

Вам останется только закрепить успех и вовремя свернуть встречу.

Кажется, добавить к сказанному больше нечего. А раз так, то воспримем ещё три жемчужины мудрости, которые при случае могут сослужить добрую службу.

 

О счастье.

Бог слепил человека из глины, и остался у него неиспользованный кусок.
- Что еще слепить тебе? - спросил Бог.
- Слепи мне счастье, - попросил человек.
Ничего не ответил Бог, и только положил человеку в ладонь оставшийся кусочек глины.

 

О выборе.

Давным-давно в старинном городе жил Мастер, окружённый учениками. Самый способный из них однажды задумался: "А есть ли вопрос, на который наш Мастер не смог бы дать ответа?"

Он пошёл на цветущий луг, поймал самую красивую бабочку и спрятал её между ладонями. Бабочка цеплялась лапками за его руки, и ученику было щекотно.

Улыбаясь, он подошёл к Мастеру и спросил:
- Скажите, какая бабочка у меня в руках: живая или мёртвая?
Он крепко держал бабочку в сомкнутых ладонях и был готов в любое мгновение сжать их ради своей истины.
Не глядя на руки ученика, Мастер ответил:
- Всё в твоих руках!


Как узнать секреты счастливой и успешной жизни быстро и бесплатно? Почти всю секретную информацию разведчики любой страны собирают из открытых источников. И не потому что секреты не умеют прятать, а потому что скрыть их полностью  невозможно. Главное знать, где и как искать, и бесплатно! Узнаем же и мы. 

"Хотя в мире нет предмета, который был бы слабее и нежнее воды, но она может разрушить самый твердый предмет"   - Лао-Цзы 

Этот выпуск - первая, вводная часть темы. В нём много теории и мало практики. Так надо. Немного терпения и всё станет на свои места, но вы несколько измените своё отношение к информации и знаниям, что может стать полезным.

Ответы практически на все вопросы уже готовы и находятся вокруг нас. Всё что надо для их получения, это: умение видеть; умение слышать; умение воспринимать. Тем, кто хочет пойти дальше простого обзора накопленного знания следует научиться искусству анализа и выводов. Этого нет в учебниках, и этому не учат в школах. Это большая проблема и каждый желающий решает задачу самостоятельно.   

Так случилось, что наша цивилизация выбрала технический путь развития. Споры по поводу правильности такого выбора мы оставим философам, но отметим, что этот выбор существенно повлиял на способ человеческого восприятия. О чем конкретно речь?

"Издревле есть у людей мудрые и прекрасные изречения; от них следует нам поучиться"  - Геродот

Еще не так давно человечество полностью воспитывалось через поглощение накопленной веками мудрости из первоисточников. Толковались первоисточники знаний по-разному каждой группой людей, особенно знаний передаваемых устным путём. Этот процесс лёгким не назовёшь, но были в нем и достоинства, которых явно не хватает сейчас, в наше время.

В прошлом все тексты писались от руки. Сложный и трудоёмкий процесс написания текстов не позволял писарям и мудрецам тратить драгоценное время и силы на всякую ерунду. Если что-то в далёком прошлом и записывалось, то оно стоило затраченных усилий. Увековечивалась только долгосрочная мудрость достойная передачи потомкам.

Сегодня же любой недалёкий разум может вывалить на суд общественности всякую чушь, пришедшую в его голову. И не только в печатном виде, но и с экранов телевизоров, радиосетей и просторов интернета. Создание и тиражирование информации любого качества стало легким и общедоступным, до неприличия доступным.

 "Мудр не тот, кто знает много, а тот, чьи знания полезны" - Эсхил

В голове трудно удержать и долго хранить большой объём информации. Так было всегда, и в годы древние и сейчас. В старину не запоминалось и не передавалось всё то, что не имело большого значения для развития человека. Сохранялось только то, что могло помочь человеку выжить, и было долгосрочно и практически полезным для его развития в настоящем и будущем.

Наши предки жестко отбирали устные предания для запоминания по качеству, чтобы суметь запомнить их в ограниченном количестве и передать потомкам из уст в уста. Важную информацию ограниченного объёма знали, могли запомнить и использовать все желающие. Информации было мало, но она работала!

Современные запоминающие устройства настолько малы и объёмны в своей памяти, что в них можно хранить почти бесконечные объёмы информации. Сегодня любой пользователь компьютера может не беспокоиться об отсеве и ограничению поступающей информации ни по качеству, ни по объёму.

Вероятно, каждый из нас хранит в памяти своего компьютера десятки гигабайт информации, которая никогда не будет востребована. Другими словами, мы начали тратить много времени и денег на сбор и хранение хлама. Зачем?

Приближает ли человека к успеху пустая трата времени и денег на информационный хлам? А главное - остаётся ли после работы с хламом достаточно времени, денег, моральных и физических сил на постижение действительно нужной и полезной информации для собственного развития? Информации много, а толку от неё?

Можно сказать, что трудоёмкость создания и тиражирования текстов, а также ограниченные возможности мозга по объёму запоминания информации играли роль естественных цензоров. Эти цензоры отсеивали всю несущественную информацию и пропускали только существенную. Наверно поэтому все историки и археологи постоянно охотятся за первоисточниками - они бесценны по качеству!  

 

Отвлечёмся и вспомним, что поколение 50-х - 70-х годов не имело даже цветного телевизора, но поголовно знало таблицу умножения и свободно вычисляло в столбик. Без калькулятора они строили самолёты, мосты и стадионы. Они всё помнят и сейчас!

Сегодня редкий школьник знает таблицу умножения полностью, а без калькулятора не перемножит многозначные числа. Может быть, в наше время уметь считать в столбик не очень-то и надо, но дело вовсе не в этом, а самой тенденции: информации стало много, а полезной её части в голове всё меньше и меньше!

 

Подведём итоги (совершенно не научные умозаключения, требующие научных доказательств).

Раньше:


  • Информации было 100 условных единиц на душу населения.
  • Важной информации было 90 условных единиц.
  • Запоминалось и передавалось 75 условных единиц.

Сейчас:


  • Информации 100 000 условных единиц на душу населения.
  • Важной информации 10 000  условных единиц.
  • Запоминается и используется 25 условных единиц.

- Почему я поставил объём запоминания и использования информации в наши дни в три раза меньше, чем в старые времена?

- Потому, что общий объём информации настолько велик, что он полностью перегружает память и её возможности по переработке и селекции информации. По аналогии: мозг от перегрузки тормозит и зависает, как компьютер со слабым процессором или низким объёмом памяти. Нельзя не отметить, что оборудование для выставок и рекламы в избыточном количестве на единицу площади хуже решает свои задачи, чем при разумной достаточности.     

В общем, известный классик оказывается прав как никогда: Лучше меньше, да лучше!

 

Итак, где же хранятся древние знания и мудрость веков и как их получить?

"Умные люди - лучшая энциклопедия"  И.В. Гёте

Сказки, поговорки, пословицы, былины, легенды, притчи, анекдоты - вот не полный перечень источников мудрости, которую можно использовать во всех областях знания и сферах жизни.

Получить же их вообще не проблема - достаточно внимательно слушать старшее поколение, штудировать классическую литературу и специальные издания, изучать специализированные интернет-ресурсы.

Вроде бы и так все было понятно, и без этой статьи. Но эта статья не появилась бы на свет, если бы всё было так просто. И в доказательство этого мы рассмотрим несколько показательных примеров.

Они покажут формально известные истины с давно забытой стороны - их первичной сути. Именно первичная суть и даёт силу мудрому наследию, которое мы чаще всего вспоминаем чисто формально, не задумываясь об истинном смысле. - Зачем?

- Затем, что вовсе незачем тратить драгоценное время, заработанные деньги, силы и здоровье на бесплодные поиски панацеи или приобретение плацебо. Россыпь "полезностей" для успешного личностного и карьерного роста лежит вокруг нас, и ими можно воспользоваться уже сейчас, быстро и бесплатно! Так, почему бы и нет? 


Только однажды ко мне подошел продавец-консультант и поговорил так, что я захотел сделать покупку немедленно. Он ничего не пытался мне продать, но продал, и я остался доволен! Разберем важный способ увеличения продаж в несколько раз, если им правильно воспользоваться. И не важно, есть ли у вас магазин или вы продаёте через офис или сайт.

- Можно у вас быстро перекусить?
- Да, пожалуйста. У нас есть готовые блюда. Вам предложить за десять или за двадцать долларов?
- А какая между ними разница?
- Разница большая: десять долларов!

Считается, что за клиента надо активно бороться. Если на горизонте появился потенциальный клиент, надо вцепиться в него мёртвой хваткой и прессовать до тех пор, пока он не сдастся. Типа того, что можно встретить почти в каждом крупном супермаркете электроники, наводненном продавцами-консультантами. - Но, стоит ли это делать?

В быту и рабочей текучке люди забывают многие прописные истины. Ещё, людям нравится преувеличивать эффективность какого-то одного секрета, напрочь отвергая пользу других истин.

Например, проповедуя пользу растительной пищи, что является правдой, можно заморить организм голодом в холодное время года низкокалорийной растительной диетой. Хотя одна из прописных истин учит, что всё хорошо в меру.

Можно сказать, что поиск и выбор панацеи в бизнесе или в обычной жизни затмевает разум и трезвый взгляд на факты вокруг. Как итог - низкая прибыль бизнеса, проблемы в семье.

 

Итак, стоит ли прессовать потенциального покупателя с порога магазина?

Любовь с первого взгляда существует. Но, вряд ли нормальную девушку порадует предложение о романтической ночи сделанное ухажёром в первые 10 секунд знакомства! Абсолютное большинство девушек постарается тут же сбежать от столь откровенного ухажера. Притом, что никто из девушек и не возражал бы против романтической ночи при более корректном подходе к этому вопросу.

По аналогии, то же самое происходит в супермаркетах между потенциальными покупателями и продавцами-консультантами. Жесткий напор продавца моментально вызывает протестное чувство в душе покупателя едва переступившего порог магазина. Столкнувшись с натиском продавца-консультанта с порога, покупатель тут же меняет своё намерение о покупке и ретируется в другой магазин, где надеется встретить более корректное отношение к себе и к своему кошельку.

Хорошо сформулированные вопросы - эффективное средство, которое можно использовать на каждом этапе продажи

- Брайн Трейси

О чём думают продавцы-консультанты, распугивающие потенциальных покупателей? Где маркетологи и внутренние бизнес-тренеры?

Может быть, стоит дать потенциальному покупателю время: чтобы он осмотрелся; собрался мыслями; начал процесс оценивания и сравнения? А уж после этого аккуратно, очень осторожно и корректно задать вопросы и предложить ему помощь консультанта. Не продавца, а консультанта!

 

Хотите продать свой продукт отправьте клиента к своим конкурентам?

Ничто так не сближает покупателя и продавца, как свобода выбора и предложение пройтись по "базарчику"!

Как бы отреагировал потенциальный покупатель,  если бы продавец-консультант предложил ему не торопиться с выбором или принятием решения, и предложил бы походить ещё несколько часиков и по другим магазинам?

На первый взгляд такое предложение покажется абсурдным как это так, разве можно посоветовать возможному клиенту уйти к конкурентам? Где же логика?!

А логика проста: Человека всегда настораживает чьё-то нарочитое желание услужить, - сразу же возникает недоверие! Нарочитая попытка продавца-консультанта услужить и продвинуть к покупке вызывает обратную реакцию - возможный покупатель уходит прочь. Кроме того, человек с большим упрямством стучится в закрытые двери, но также упорно игнорирует открытые двери!

 

В чём главная ошибка продавцов-консультантов?

Главная ошибка заключена в попытке продать продукт в лоб. Это то, что ни в коем случае делать нельзя, но делается повсеместно. В лоб можно продать только товары первой необходимости, например, хлеб. Другие товары продают иначе.

Человека-покупателя не интересует красноречие и глубокие знания продавца-консультанта о достоинствах продукта. Даже качества самого продукта покупателя интересуют не в первую очередь. Покупателя интересует возможность решения его собственных проблем с помощью определённого продукта!

Отсюда легко сделать вывод о том, как надо продавать, не продавая в лоб.

Покупателю нужно помочь сделать правильный выбор продукта для решения его проблемы, и утвердиться в правильности выбора именно у вас.

Осталось малое: суметь найти корректный подход к покупателю. Такой подход, который заставить покупателя поверить в вашу искренность и в вашу компетентность для решения его проблемы!

Хорошо, если такими коммуникативными способностями продавец-консультант владеет от рождения. Если же нет, то надо усиленно заниматься саморазвитием и прохождением специальных тренингов, по возможности.

Главное понимать, что знания продавца-консультанта о продукте, даже на уровне конструктора-разработчика, не могут продать продукт. Это под силу только тому, кто предлагает покупателю решение его проблем. И в этом случае знания о качествах продукта важны, но совсем в другом аспекте подачи - в потребительском.

 

Пример: если обеспеченный муж хочет купить своей супруге автомобиль для поездок за покупками на рынок и в магазины, то, что он будет искать?

Думающий мужчина будет искать малолитражку с главным для поставленной цели качеством: чтобы багажник автомобиля открывался автоматически, по сигналу с пульта. Ведь его жене должно быть удобно перегружать покупки в багажник, не ставя их на грязный асфальт для открытия багажника. Остальные качества при выборе автомобиля будут иметь для мужа второстепенное значение.

Если продавец-консультант начнёт думать так же, как и муж, то он без труда подберёт нужный автомобиль и сделает продажу.

Если продавец-консультант начнет предлагать разные модели малолитражек, акцентируя внимание покупателя на качестве отделки салона или количестве динамиков в акустической системе каждой модели, то продажи не будет.

Покупатель будет разочарован тупостью продавца-консультанта, и эту тупость он автоматически транслирует на весь персонал. Муж не захочет сделать покупку в этом автосалоне, он пойдёт во второй и в третий.

Он купит авто там, где встретит чуткого продавца-консультанта заинтересованного  в помощи и решении его проблемы - найти удобную для жены машину с автоматически открывающимся багажником.

Дама в зоопарке восхищается страусами.
- Скажите, пожалуйста, - спросила она служащего, - они когда-нибудь 
роняют перья?
- Обычно нет, мадам, но могут уронить, если увидят десять долларов.
 

 

Хотите продавать много - проявляйте чуткость к запросам покупателя!

Но, каким бы чутким ни был продавец-консультант, у него мало шансов на успех без уникального торгового предложения в своём арсенале.  

Причем, торговое предложение должно быть действительно уникальным. Тезисы, типа: "В этой ... ещё больше вкуса" где-то и срабатывают, наверно. Но, уникальными их можно назвать только по пустоте самих слов. Уникальность должна быть реальной!

Уникальное торговое предложение - широкое понятие. Оно простирается дальше какой-то рекламной акции, красивого рекламного текста или характеристики продаваемого продукта. Теме уникального торгового предложения мы посвятим весь следующий выпуск.

 

 Интересное от Русьинновации:   "Выучите 5 важных вопросов, чтобы задавать их потенциальным клиентам. Затем, слушайте, что люди вам ответят, и затем помогите им получить то, в чем они нуждаются". Эксперт по продажам Лори Ричардсон

Всё живое стремиться выжить и продлить свой род и человек не исключение. Логику пищевой цепочки никто не отменял, и люди борются за выживание, как и всё живое на планете. Только борьба у человека не с шустрыми хищниками пищевой цепи, а с собратьями по разуму. Как повысить собственные шансы на успех в этой борьбе? 

"В современном обществе, чаще всего, убивать вас никто не собирается. Однако, наши инстинкты говорят нам о том, что наше выживание зависит от того, нравится ли окружающим наше поведение". - Тайлер Дерден

Никуда от фактов не деться: орел птица и курица тоже птица. Только вот разные они, совершенно разные, и не только по высоте полёта и по вкусу мяса. Питаются они по-разному. Настолько по-разному, что одни птицы съедают других. Мы не орнитологи, и в  этом вопросе нас интересует только одно - цена на куриное мясо в ближайшем магазине. Да, и чтобы цены на яйца под праздники не подскочили в несколько раз!

Шутки шутками, но вопрос выживаемости действительно важен даже для людей и его стоит рассмотреть серьёзно. Что мы сейчас и сделаем.

Начну с констатации того, что не все люди готовы бороться за себя. Не в силу незнания, а в силу своего характера. Это тяжелые случаи, и не решаются силами познавательных статей. Обойдем их стороной и двинемся дальше с теми, кто хочет постоять за себя и своё будущее.

"Сейчас самое главное не поддаться безнадежности и панике. Нет таких ловушек, такого плена, откуда не было бы выхода, - если перестанешь верить, что выход есть, тут-то и сломаешься" - Александр Бушков

Что бы постоять за себя не обязательно носить штаны и иметь мышцы атлета!

Это, правда, если только вы не вышли на поединок по силовому единоборству. В остальных случаях чаще всего побеждает человек более подготовленный ментально. Сила духа играет решающую роль, как говорят восточные мудрецы. Сила духа важна, но в городской среде лишь на ней одной далеко не уедешь. Надо овладеть и кое-какими навыками военной хитрости. Вот тогда-то и можно будет смело идти вперед, и отражать возможные агрессии без больших потерь. А элементов военной хитрости придумано много!

Пример из жизни фауны.

Я не помню породу, но хорошо запомнил военную хитрость этих птиц при угрозе нападения орлов. При обнаружении воздушной атаки орлов они падали на спины и лежали в оцепенении на земле, как тушки в магазине. Хищник подлетал ближе к земле, видел якобы мертвых птиц и улетал прочь он питался только живой дичью.

Так продолжалось до тех пор, пока вместе с орлом не исчезала и угроза жизни. После чего птицы вскакивали и продолжали свои дела. Здорово, и можно кое-чему поучиться, косвенно, конечно же!

Есть такая наука бионика. Она изучает и перенимает опыт живых организмов применительно к практическим задачам людей. Например, по опыту живых организмов были спроектированы стыковочные узлы космических аппаратов, механизм погружения и всплытия подводных лодок, и многое другое.

Конечно, в основе математических расчётов использовались законы физики, но сами-то идеи позаимствованы людьми в живой  природе! Как и крыло самолёта, к примеру. А во всех армиях мира широко используют способы маскировки, подсмотренные в той же природе, например, у хамелеона и каракатицы. Так что, у флоры и фауны есть чему поучиться, особенно в части способов выживания. Что можно ещё перенять полезного?

 

Что ещё можно перенять у природы для выживания людей?

"Ум человека - основное орудие его выживания. Жизнь человеку дана, выживание - нет. Тело человеку дано, пища -нет. Мозг ему дан, но ум - нет". - Айн Рэнд, Атлант расправил плечи

Общей чертой для большинства хищников можно считать инстинкт охоты за живыми и съедобными организмами. Хищников не интересуют неподвижные организмы в качестве целей охоты, они не кажутся живыми и аппетитными. Вот эту особенность хищников и можно рассматривать как их слабость, которую можно использовать в целях самозащиты.

Быть привлекательной для охоты целью - опасно!

Люди хищники интересуются привлекательной добычей, чтобы цель оправдывала затраченных усилий. Хищники не станут тратить своё время и силы на то, что не пробуждает охотничий инстинкт явно. Или, если охотничий инстинкт пропал во время охоты, как в примере с орлом и оцепеневшими птицами.

Можно сгруппировать природные наблюдения за парой хищник - жертва в три группы опыта, например, таким образом:    

 

Опыт 1: Привлекательность можно дозировать по ситуации!

Ничем особенным не отличается павлин от обычного индюка, пока не раскроет свой шикарный хвост. Трудно сказать, как долго прожил бы павлин, если бы ходил с раскрытым веером на попе постоянно. Наверно не очень долго, иначе, он бы так и делал. И, стоит ли экспериментировать с переизбытком привлекательности ценой своего благополучия людям?

Например, ежедневно и везде ходить с коллекцией дорогих украшений на себе? Зачем они на рынке, в супермаркете или в офисе? -Разве что для привлечения хищников! Не лучше ли использовать их там, где им место, например, в театре или в гостях?

Или, например, певчие птицы дружно умолкают при угрозе нападения. Они хорошо маскируются в листве, и ничто не выдаст их присутствия, кроме пения. Зачем же им петь, при  угрозе быть замеченным и съеденным? Вот они и не поют, когда страшно!

Может быть не всегда и не везде стоит громко кричать о своём присутствии или радикальном собственном мнении?

Если говорить о бизнесе, то стоит ли сознательно привлекать к себе повышенное внимание хищников неприлично дорогими автомобилями или наручными часами за 10-50 тысяч не рублей?

Скольких неприятностей люди могли бы избежать при соблюдении элементарных мер предосторожности и умеренности в своём киче!

Между прочим, складная буклетница распускается как хвост павлина, и так же поражает своей красотой! 

 

Опыт 2: Привлекательность может быть и защитой!

Почему в природе много привлекательных существ и даже очень красивых, но их не трогают хищники? Наука выяснила, что эти красавцы только с виду милые и беззащитные существа. На самом деле они обладают ядовитыми ферментами, которые их и защищают. А вызывающая красота, как раз и указывает хищникам на то, что существо владеет ядом, и на него не стоит покушаться.

В строгом костюме или длинном и закрытом платье можно выглядеть более сексуально и эстетически привлекательно, чем в мини юбке. При этом строгий костюм или платье в силу выбранного стиля одежды однозначно отсекут большую часть хищников. По крайней мере, непристойных попыток или предложений от хищников будет на порядок меньше.

Если вернуться к бизнесу, то примером может послужить выбранный имидж, нормы корпоративной культуры, или тип охраны предприятия. Правильный выбор снизит вероятность угрозы.

Чем строже выбран стиль, тем больше ощущение стоящей за этим силы, и меньше соблазна агрессии со стороны.     

 

Опыт 3: Никогда не сдавайся!

Глядя на зайчика или детёныша газели даже и не вериться в то, что они могут спастись бегством от своих хищников. Уж слишком у них силы неравные. Как ни странно, большинству из них всё же удаётся сбежать от хищника и выжить. Почему сильный хищник проигрывает слабой жертве?

Причин несколько, разных. А главное то, что они есть и спастись можно!

Одна из причин в том, что хищник не всегда бывает в отличной форме, хотя и нападает по зову инстинкта. Этот факт сильно повышает шансы потенциальной добычи.

Другая причина в силе потенциальной жертвы. Обладая хорошей физической формой, у неё есть хорошие шансы измотать хищника своими резкими бросками из стороны в сторону. Хищники любят побеждать сходу, быстро и без лишней суеты, а это дело с бросками по сторонам сильно сбивает их с толка. Они быстро устают и отступают.

Никогда не стоит опускать руки и сдаваться перед напором агрессора. Возможно, что вы находитесь в лучшей форме, чем агрессор, и его силы иссякнут раньше ваших. А возможно, что ваш сильный отпор изменит его агрессивные планы.

Сказанное одинаково справедливо: как для личной жизни, так и для бизнеса.

Логика хищника проста: зачем тратить драгоценные силы на слишком проворную цель, если рядом полно других, менее шустрых целей для охоты?

Это далеко не всё, что можно перенять у природы в свою пользу. Но регламент статьи диктует свои условия и надо остановиться. В сети наверняка можно найти много практических советов по выживанию в городе, и их можно изучить.

Главное понимать, что безопасность каждого человека в первую очередь зависит от него самого. Государство может только помочь, да и то не всегда.

Возможно, в одном из будущих выпусков эта тема будет продолжена. 


Человек человеку друг, все мы братья и сёстры, и созданы мы по образу и подобию создателя - так повествуют религиозные догмы. Почему же не всем людям одинаково хорошо или одинаково плохо? Почему одни живут, совершенно не напрягаясь и не задумываясь ни о средствах, ни о последствиях, а другие постоянно в поисках своего места на этой планете, чтобы не быть изгоем? Посмотрим и поймём!

"Белый ворон тоже каркает ..." - Андрей Фишт

Начну с конца или с главного. Белые вороны - НЕ неудачники! Кто они - читайте.

Почему часть людей испытывает дискомфортно и неуверенность, хотя не видит в себе отрицательных отличий? Почему они пытаются изменить себя, не понимая, в чём именно, но чтобы лучше приспособиться к обществу?

Почему другие люди просто наслаждаются жизнью, считая остальных людей белыми воронами? Чем одни лучше или хуже других? Белая ворона - кто она? - Разберёмся!

Всю свою многотысячелетнюю историю человечество делило себя на разные категории в зависимости от эпохи и общественных нравов, географического положения и по другим причинам. Критерии сегрегации людей тоже разные, причем, они могут уживаться одновременно в одно и т же время и на разных концах на планеты.

Вот некоторые примеры сегрегации людей:

  • на белых и на цветных,
  • на круглоглазых и узкоглазых;
  • на аристократов и плебеев;
  • на бедных и богатых;
  • на еретиков и верующих;
  • на идеалистов и материалистов;
  • на коммунистов и анархистов.

Список примеров можно было бы продолжить почти до бесконечности, и мы остановимся на том, что уже есть. Этого достаточного для понимания сути вопроса. 

Стоит отметить, что человечество никогда не признавало наличие в своём обществе сегрегации вслух. Исключения делались властителями для того, чтобы  натравить одних людей на других, для расширения или укрепления собственной власти и влияния.

Но, даже в условно однородном обществе или его прослойке сегрегация процветает буйным цветом, но более утонченно. По умолчанию считается, что есть правильные люди и есть неправильные люди. Вы уже поняли, что неправильные люди - это белые вороны. При этом правильные люди живут хорошо, а неправильным людям приходится туго. Этому разделению людей мы обязаны психологам и социологам, им так проще объяснять каждому из нас причины социального неравноправия или несправедливости. Причем, подыгрывают они  обеим сторонам. Как?

Богатым и преуспевающим людям они говорят о том, что те - правильные люди, входящие в счастливый процент удачливых людей лидеров, и им всё по плечу. Оставшимся людям они говорят о том, что живя правильно нельзя добиться успеха богатых, т.к. за это надо заплатить большую моральную цену.  

Может и так, хотя богатыми люди становятся по-разному. Но, нас интересует нечто другое - белые вороны! Кто они и где живут?


Да не обидятся на меня читатели, если я посмею причислить каждого читателя познавательных рассылок к числу белых ворон! Почему?

Да, именно потому, что вы читаете и стремитесь что-то познать новое или непонятное. Потому, что вас что-то не устраивает в окружающем мире и в личной жизни. Потому, что вы не пытаетесь изменить мир под себя, но пытаетесь развить себя и свои способности! Если бы вы были удовлетворены своей жизнью, или были бы заняты лазаньем на вершины, которые вам назначило общественное мнение или реклама, вы стали бы читать? Нет! У вас не было бы ни желания, ни времени на это!

"Каждый раз, когда я выражаю себя и свои мысли по-своему, толпа пытается засосать меня в свою среду " - Долматова Людмила

Большинство людей устроено так, что ими легко управлять.

Достаточно включить пропаганду с детского садика и прочищать людям мозги через СМИ до глубокой старости. Это большинство будет точно знать: что ему делать и как именно это делать. Это большинство никогда не задумается над вопросами: зачем и почему. Раз так надо, значит надо! Больше их ничего не интересует. Главное для них, это - понятная цель, разрешение на дорогу к цели и правила игры, которые они должны соблюдать. Этим людям всё понятно.

С белыми воронами всё иначе.

Они не понимают того, что по умолчанию понимают все остальные. Они хотят знать: почему? зачем? как? И, так далее. Белые вороны не склонны доверяться пропаганде и модным течениям, куда их пытаются затащить общество власти. Им не интересно идти туда, где надо просто реализовывать чужие планы, выполняя установленные правила. Что бы в конце пути получить обещанную конфетку в виде премии, фото в журнале или какой-то титул, например, человек года или последний герой.

Белая ворона всегда наблюдает, анализирует увиденное и думает о путях развития.

Но, не всё так просто! Белая ворона не живёт в комфорте с обществом, т.к. общество не признаёт свободу мысли и выбора. Общество признаёт послушание! В этом и проблема. Проблема для белых ворон серьёзная, жизненно важная. Её очень трудно решить самостоятельно, может быть и невозможно в принципе.

Познавательные телепередачи, журналы и рассылки - это источники информации о нажитом опыте предыдущих и современных белых ворон того, как найти гармонию между ценностями внутреннего мира с установками общества.

 

Белая ворона - кто же она?

В начале статьи была дана часть ответа: белые вороны не неудачники. Сейчас будет дан полный ответ на вопрос.

Белые вороны есть везде: среди успешных  людей творческих профессий и среди тружеников технических профессий, среди руководителей высшего и низшего уровня. Они есть везде, и опознать их можно простым, но внимательным наблюдением.

Главные отличия белых ворон от среднестатистического гражданина можно определяют следующие признаки:

  • повышенное  чувство ответственности;
  • повышенное  чувство справедливости;
  • память о прошлом и забота о будущем;
  • готовность к самопожертвованию ради будущего;
  • собственное мнение.

Это не полный перечень, но он достаточен для понимания сути. Думающие могут дополнить его и сами, а обывателям, сколько ни пиши, всё будет мало. Точка.

"Одна белая ворона - это изгой, две - меньшинство, а три - это уже оппозиция" - Ла Тория

По поводу белых ворон иронизируют, но без них не могут обойтись!

У организации и предприятий, в штате которых нет достаточного количества белых ворон в числе руководящих и исполнительных составов будущее неопределенно. Могут возникнуть неразрешимые кризисные проблемы, с которыми не смогут справиться среднестатистические руководители и управленцы, обделённые качествами белых ворон.

Просто не смогут обычные управленцы вовремя увидеть или почувствовать назревающие проблемы, не смогут их качественно проанализировать, и не смогут найти эффективных решений. Обычные управленцы хорошо работают в стандартных ситуациях, когда чёткие инструкции описывают всё, что только можно описать, как у чиновников. 

По этой причине за белыми воронами и охотятся собственники и власть имущие, несмотря на всю иронию и даже неприязнь к ним. Это симбиоз, позволяющий сохранить и приумножить богатства имущим людям, и возможность самореализации для белых ворон. Правда и то, что при подходящем случае именно белые вороны становятся крайними во всех бедах. Таковы негласные правила общества.

Особенно ярко выражены способности белых ворон в креативных сферах, например, в рекламе. Их рекламные продукты не вызывают тошноту, но привлекают внимание. Даже дешёвые мобильные выставочные стенды или штендеры с текстом или рисунком от белой вороны привлечет внимание и вызовет интерес покупателя, а возможно и улыбку!

"Семья без белых ворон какая-то пресная и лишенная характера" - Генрих Бёлль

В чём главная проблема белых ворон?

Главная проблема белых ворон в том, что необходимость симбиоза с жестким обществом понимают или признают не все. Кто понимает, тот успешно строит карьеру и становится успешным человеком в выбранном направлении. Кто не понимает или не признаёт симбиоз, тот в вечном поиске ответа на вопрос: - что делать?

И, последнее.

Всегда помните, что любой застой ведёт к деградации. От белой и пушистой вороны до лениво философствующего обывателя или псевдо мученика совести всего один шаг!

НЕ СТРАШНО БЫТЬ БЕЛОЙ ВОРОНОЙ, - СТРАШНО БЫТЬ НИКЕМ!

 Автор: Владимир Саркисян

Интересное от Русьинновации:   На Востоке есть  выражение: "белый  слон"; слоны-альбиносы с красными глазами очень редко встречаются и поэтому высоко ценятся среди жителей полуострова Индокитай.