Чтобы продавать много и быстро, надо иметь очень хороший продукт, как минимум. Ещё, надо построить систему его продвижения на потребительском рынке. Как часть процесса продвижения - очень важно уметь хорошо рекламировать свои продукты. Как ни крути, но в битве за клиента сам продукт отходит на второй план, уступая место искусству презентации.

"Искусство заключается в том, чтобы найти необыкновенное в обыкновенном,

и обыкновенное в необыкновенном" - Дени Дидро

Чемпион мира по боксу в тяжёлой весовой категории Джордж Форман стал миллионером, еще выступая на профессиональном ринге. Он стал мульти миллионером уже после ухода из бокса, занимаясь продажами. Кроме того, он успел поработать 10 лет в качестве проповедника, в многолетнем перерыве боксёрской карьеры. В общем, это человек с очень интересной биографией наполненной взлётами и падениями, но успешной в целом.

Почему мы вспомнили Д.формана? Есть причина. Форман, как никто другой, продемонстрировал возможности коммерческого успеха человека в качестве бизнесмена, если он владеет искусством презентации.

Форман продавал всё, что хотел. Любой продукт, даже самый невостребованный, в его руках становился бестселлером. Это был настоящий успех! И, секрет этого успеха не самих продуктах, а исключительности в личности, способностях и умениях самого Формана. Он стал мастером презентаций. Вероятно, что кроме врождённых способностей и таланта, ему очень помог и опыт проповедника. Ведь проповедник, это продавец информационного продукта, который должен хорошо владеть публикой и её настроением. А, его публика и есть потребитель продукта.

Опыт коммерческого успеха Д.Формана - это демонстрация важности умения подготовки и проведения презентаций. Овладевший этим умением способен продать всё и всем, по своему собственному выбору. Об этом и поговорим подробнее. 

 "Большинство искусств требуют длительного изучения и усердия, но самое полезное из всех искусств - искусство нравиться - требует только одного - желания" - Филип Дормер Стенхоп Честерфилд

Изречение Ф.Честерфилда целиком и полностью подходит под тему нашей беседы, ведь искусство презентации и продаж тоже искусство! Особенно отметим ту часть, которая касается искусства нравиться. Именно с этого, т.е. умения нравиться, и начинается настоящая подготовка к презентации! Итак, начнем.

Первое, что надо сделать при подготовке к презентации, это - Научиться Нравиться!

Если вы понравитесь своей аудитории, то наверняка понравится и всё то, что вы ей преподнесете в процессе общения.   

Это сложная тема, и ею надо разрешать профессионально. У каждого человека есть присущие только ему качества, положительные и отрицательные. Что-то может способствовать решению вопроса, а что-то мешать. И, это все надо решать индивидуально. Поэтому не может быть предложено несколько стопроцентных правил, которые будут эффективны для каждого. Лучше всего обратиться за помощью к профессиональным психологам или имиджмейкерам.

Тем не менее, можно начать с изучения и отработки нескольких универсальных установок, которые будут полезны для каждого спикера. Более того, они могут пригодиться в быту или обычной офисной обстановке.

  • Сделайте комплимент всем собравшимся и/или к месту проведения этого собрания.

Похвалите владельцев помещения за гостеприимство и поблагодарите публику за оказанную вам честь и выделенное время для встречи.

  • Начинайте выступления с ярких и запоминающихся цитат.

Ничего так не объединяет людей, как ощущение общности знаний. Яркая и известная цитата перекинет мостик общности между вами и публикой.

  • Обсудите важность и актуальность темы выступления для каждого слушателя.

Подчеркните нетривиальность события и его значимость для вас и слушателей.

  • Удивите публику неожиданным взглядом на привычную вещь или суждением про какое-то обыденное явление.

Остроумие добавит вам очки и расположение публики.

  • Расскажите интересный анекдот по теме или такой, от которого можно перекинуть логический мостик к текущей теме выступления.

Хороший анекдот всегда располагает людей друг к другу.

  • Обыгрывайте интересы и моменты, реально волнующие вашу публику.

Говорите только о том, что действительно волнует людей или может быть полезным для них. Фальшивые речи отдалят вас от слушателей.

  • Не скрывайте своих личных чувств и отношения к теме презентации.

Не стесняйтесь озвучивать личное отношение к теме или предмету презентации. Даже недостатки можно преподнести как достоинства. Ваша откровенность понравится и расположит людей к вам больше, чем тысяча перечисленных вами положительных качеств продукта.

  • И, главное - всегда используйте юмор!

Аудитория может запомнить вашу презентацию на долгое время, и даже пересказывать её друзьям, если вы создадите нечто смешное, изумительное и запоминающееся. Например, ваш подход к флипчарту или магнитно-маркерной доске превратите в шоу. Просто, перед началом их использования бросьте слушателям фразу, типа: Пардон господа, но мне нужен мой любимый "склерозник"! Можете быть уверены в том, что слушатели улыбнуться и ваше выступление запомнится им на долго. Возможно, и название появится: "Презентация со склерозником".

Если у вас нет флипчарта или офисной доски, используйте всё, что может находиться рядом. Наверняка рядом окажется какой-то мобильный стенд или буклетница. Если нет, то просто загляните в пустую шляпу! Главное, это неожиданная и прикольная фраза которую вы скажете, её-то и запомнят.

Повторим ещё раз - Если вы понравитесь своей аудитории, то наверняка понравится и всё то, что вы ей преподнесете в процессе общения.   

Сослуживцы частенько подсиживают своих шефов, но многие ли умеют делать это дело правильно? Правильно, это значит подсидеть шефа так, чтобы он не только покинул своё место, но ещё и остался доволен происходящим, и сохранил дружеское отношение к вам! И, это не розыгрыш и не чудо это правильная организация способа достижения цели.

Плохой тот солдат, который не думает быть генералом

Из сборника Солдатские заметки (1855) русского литератора Александра Фомича Погосского (18161874), прозванного современниками военным Далем. 

На гражданке нет солдат и нет генералов, но есть сотрудники и их руководители. А среди общей массы сотрудников всегда найдётся тот, который хочет занять место своего начальника. Это совершенно естественно и нормально. Более того, было бы аномальным отсутствие такого желания и такого сотрудника. Конечно, завистников и недругов у любого начальника предостаточно, но реальных конкурентов на его место всегда в разы меньше. Меньше, но они есть. И, все они разные по характеру, уму и способностям.

Издревле говорят, что все дороги ведут в Рим. Возможно это и так, но все дороги разные. В Рим можно прийти победителем по одной дороге, а по другой можно и вовсе не дойти. Важен выбор самой дороги и важно умение пройти по ней правильно.

Отличается ли шеф от подчиненных? По логике и в первом приближении шеф должен быть лучшим из всех сотрудников, работающих под его началом. Но, когда сотрудники смотрят на шефа и пытаются оценить или понять суть его превосходство над собой, часто возникает вопрос типа: а чем, же он лучше нас или конкретно меня? И, как только в головах сотрудников возникает подобный вопрос, так и начинается активный поиск ответов на него. Практически всегда ответ находится в одночасье, и он стандартный: шеф хуже каждого из нас!

Подумайте 10 раз! Дыма без огня не бывает. Если шеф у вас есть, то наверно он того заслуживает.

С одной стороны, любой шеф имеет больше информации, чем подчиненный сотрудник. Соответственно и решения, которые он принимает, продиктованы большим знанием ситуации. Если сотрудники имеют информации меньше шефа, то могут ли они правильно оценить поступки и решения шефа? Наверно, нет. А, ведь именно недовольство поступками и решениями шефа и вызывает недовольство им самим.

С другой стороны, шеф не обязан быть лучше каждого из сотрудников в том понимании, которое вкладывают в это сами сотрудники. Шеф на то и шеф, что бы чем-то отличаться от обычного сотрудника. И качества он должен иметь другие, возможно, что качественно другие. Ведь задача шефа не в том, чтобы полностью дублировать возможности или функции сотрудников, а в том, что бы организовать и контролировать работу сотрудников. К примеру,функции шефа и сотрудников могут отличаться так же, как и пульт телевизора от самого телевизора. Телевизор показывает, а пульт управляет возможностями телевизора. Другими словами, сотрудники могут просто не понимать функции и назначение шефа, из-за чего и формируют свое отношение к нему. Негативное отношение.

Сказанное выше вовсе не означает, что все шефы достойны своего статуса и отлично выполняют сою работу. Справедливости ради надо отметить, что среди шефов достаточно много тех, кто занимает своё место необоснованно. Это большая беда и проблема для компании, и её надо решать комплексными методами. Но, это уже другой вопрос.

Решили подсидеть шефа действуйте незамедлительно! Не тратьте время зря на интриги против шефа внутри коллектива. Просто, засучите рукава и принимайтесь за свою работу с удвоенной энергией. Чем лучше вы справитесь со своей работой и качественнее выдадите результат, тем больше пользы вы принесёте своему шефу! Это не бред это стратегия победы.

Её суть в том, чтобы пересадить шефа из занимаемого сейчас кресла в кресло более высокое или более далёкое от вас, например, в другом отделе или филиале. А в освободившемся кресле уютно устроиться самому. Но, чтобы ваш шеф получил повышение или перевод по горизонтали на более ответственный пост, вы и должны обеспечить ему успех на нынешнем месте. Иначе, кто станет повышать шефа, если у него нет успехов на занимаемом сегодня месте?

А стоит ли игра свеч? Вроде бы всё просто и понятно. Но, реализовать эту стратегию может не каждый, но тот сотрудник, который:

Способен правильно оценить свои качества и возможности на занимаемом месте.

Способен правильно понять и оценить необходимые качества для успешной работы в должности шефа.

Владеет необходимыми качествами для работы в качестве шефа.

Может возникнуть законный вопрос о том, что не всегда есть возможности для перехода шефа на новую должность с повышение. Как же тогда освободить его место для себя?

Это не совсем так, как кажется на первый взгляд. Место всегда можно найти или создать. Просто не сбрасывайте со счетов самого шефа и его амбиции. Ведь он тоже участник процесса, и тоже влияет на ситуацию на своём уровне принятия решений. Если он захочет расти в карьере, то сам найдет или создаст себе новое место работы. Не думайте об этом, это не ваш вопрос.

Возможен ли провал стратегии? И да, и нет.

Да, если ваш шеф настолько примитивен, что не сможет воспользоваться вашей помощью и успехом для личностного роста. А вы не захотите менять место работы.

Нет, поскольку при любом исходе вы получаете бонус в виде повышения собственного профессионализма и саморазвития. Вы всегда сможете этим воспользоваться чуть позже в этой же организации, или смело примете решение о смене работы и перейдёте в другую организацию и сразу же на позицию шефа.

В любом случае, честно работая на успех своего шефа, вы приобретёте в нем друга или доброжелателя, который возможно не забудет вас отблагодарить в успешном будущем!

Интересное от Русьинновации:  Известного социолога спросили:

 - Скажите, каким образом слишком услужливый подчиненный

 может погубить своего шефа?

 - Способов много, - ответил социолог, - но самый простой,

 если подчиненный от избытка старания бросает тонущему начальнику

 оба конца спасательного каната.


"За понимание!" - кто не помнит этот тост из уст актёра Алексея Булдакова? Понимание это волшебный ключик, открывающий потаённые замочки человеческой души. Этот же ключик открывает двери к эскалатору карьерного роста. Понимание - это причина успеха многих выдающихся бизнесменов и людей творческих профессий.

Приятно находиться в обществе, в котором тебя понимают с полуслова. Можно расслабиться и не пытаться казаться лучше, чем ты есть на самом деле. Главное, что не надо беспокоиться о внезапном выпаде недоброжелателей со спины. В среде понимающих с полуслова людей недоброжелатели тоже есть, но их на порядок меньше.

Понимание активно эксплуатируется даже в рекламе. Многим знаком слоган широко известной компании: " Для тех, кто понимает!". Представьте, насколько психологически важно человеку считать себя частью избранного общества людей, понимающих что-то важное и непостижимое для всех остальных, что на этом стремлении формируются рекламные стратегии лидеров мирового бизнеса!

Может ли орел понять сову? На первый взгляд ответ очевиден: орел и сова принадлежат к категории хищников, не говоря уже о том, что и те и те являются птицами. Но орлы хорошие родители, бережно выхаживающие своё потомство, а совы подкидывают своё потомство на воспитание в гнёзда чужих птиц. Поймет ли орёл сову? - Я уверен, что нет. Может кто-то сомневается в этом?

Пример с птицами показывает, что для возникновения понимания между живыми существами недостаточно иметь общие видовые признаки. Надо иметь что-то другое, более важное и значимое. Например, общее желание. Как это работает?

Кому-то наверняка посчастливилось побывать в дельфинарии и насладиться игрой морских млекопитающих со зрителями. Кто не видел это зрелище собственными глазами, тот наверняка видел это хоть раз по телевизиру. В некоторых случаях уровень понимания между людьми и представителями фауны просто поражает воображение, они понимают друг друга без слов!

Хочется улыбнуться в ответ человеку, который понял наше желание или просьбу с полуслова. Нам хочется оставить понимающему официанту или таксисту повышенные чаевые. Понимающей супруге хочется "лишний раз" подарить букетик цветов или шоколадку.

 В общем, понимающие люди чаще делают друг другу что-то приятное тем способом, который вписывается в образ принятых ими взаимоотношений. От понимающих людей мы не ждем неприятностей, по крайней мере, сознательных. От них мы ждём поддержки и даже уверены в ней. Если есть выбор, мы стремимся к общению исключительно с понимающими людьми.

Та же ситуация и на рабочем месте. Нас больше привлекают люди, понимающие нас, чем люди профессионально безупречные, но не способные к пониманию. Мы стареемся минимизировать до уровня вынужденной необходимости время общения с профессионалами в пользу понимающих сотрудников. Так происходит в основном. Но, бывают и исключения. Они бывают там, где психологические особенности людей учтены заранее и предусмотрены в регламентах организаций, что снижает уровень рисков от пристрастного отношения к подчинённым. Там, где результат превыше всего, например, в военизированных организациях. В большинстве же случаев человеческий фактор, ( понимание ), играет первую скрипку в микроклимате организаций.

Руководители ценят профессионалов и стараются адекватно поощрять их материально. Но, редкий руководитель станет продвигать профессионала по служебной лестнице, если рядом есть другой человек, менее профессиональный, но отличающийся способностью к пониманию самого руководителя. Сплошь и рядом руководителей окружают понимающие люди на вторых ролях, но профессионалы чаще всего на третьих ролях. Счастливые исключения встречаются, когда профессионал не только специалист, но и понимающий руководителя человек. Это идеальные случаи.

Надо сказать, что в таком положении вещей ничего страшного или плохого нет, в основном. Каждый хорошо делает своё дело на своём месте: профессионал решает конкретные задачи и не отвлекается на административную работу, в это время понимающие люди из ближайшего окружения руководителя занимаются административной работой, разгружая от неё технических профессионалов. Организация продвигается вперёд.

Всё в принципе хорошо и сбалансировано, если руководитель не перегибает палку и сам является профессионалом в области управления. В противном случае, вверенная ему организация или служба нарушает здоровый баланс и превращается в феодальное сообщество, которое со временем деградирует и банкротится.

Игнорировать психологические мотивы поступков людей, особенно руководителей, нельзя! Причём, это надо учитывать и собственникам, - которым важно вести свой бизнес по пути процветания, и наёмному персоналу, - которому важно иметь перспективы карьерного роста не только в теории, но и на практике.

Для наёмных сотрудников в первую очередь важно самому себе определить желаемую роль: обеспеченного профессионала, или приближенного к руководителю административного работника, что свойственно понимающим руководителя людям. Тогда будет очевиден путь собственно развития и пути карьерного роста. Ведь среди профессионалов также возможен карьерный рост, как и среди административных работников только карьерные лестницы у них разные.   

Если же говорить о карьерном росте на каждой лестнице в отдельности, то общее правило одно - надо быть лучшим из всех, кто находится рядом с вами. В чём именно лучшим зависит от специфики организации и конкретного рабочего места. В любом случае, чтобы выделиться из толпы надо научиться корректно себя рекламировать. Для этого вам не понадобится оборудование для рекламы, но некоторые навыки PR придётся отработать до автоматизма.

Служебная лестница штука хитрая по ней быстро или медленно поднимаются вверх, но спускаются по ней как правило, кубарем. Чем быстрее и выше взлёт по лестнице, тем больше высота падения, и сильнее травмы. Выбор есть?!

Ну, очень много вопросов последовало после недавней публикации выпуска о продвижении по служебной лестнице. Особенно, в части простых и парадоксальных утверждений. Напомню одно из них:


  • Чем лучше работник выполняет свои прямые обязанности, тем меньше у него шансов на продвижение.

Теперь, вспомним кое-что из стихотворного наследия А.С.Пушкина:
" О, сколько нам открытий чудных

Готовят просвещенья дух

И опыт, сын ошибок трудных,

И гений, парадоксов друг,

И случай, бог изобретатель "

1829

Да, именно так: " И гений, парадоксов друг, и случай, бог изобретатель " - это то, что нам надо, и то, что нас интересует в данном случае.

Итак, остановимся на утверждении о том, хорошее выполнение своих рабочих обязанностей снижает шансы работника на продвижение по службе. Остановимся и углубимся в этот парадокс, чтобы разбудить свой утомлённый рутиной гений и вовремя уловить божественный случай для своего карьерного взлёта.

Скажите, кто отдаст соседу свой самый хороший инструмент, или самую драгоценную книгу из библиотеки? Поможет соседу каждый, если сосед того стоит, но никто не отдаст ему самое драгоценное. Возможно, и найдётся среди тысяч людей альтруист, который снимет с себя последнюю рубаху, но как-то верится в это с трудом.

Вера дело хорошее, но нас интересуют конкретные факты или то, что можно доказать эмпирическим путём. Поэтому, примем за доказанный факт существование разумной жадности у каждого нормального человека. Разумная жадность нужна для выживаемости человека в обществе себе подобных. Ведь надёжное личное окружение создаёт оболочку безопасности от нежелательного вторжения в благоустроенный мир каждого из нас.   

В рабочей среде личная оболочка безопасности руководителя складывается из подчинённого ему персонала. От профессионализма каждого подчинённого сотрудника и от и эффективности работы команды в целом. В идеале, хорошая функциональная структура, работающая под управлением здоровой управленческой системы похожа на красивые и точные часы.   

Кому придёт в голову колупаться в хорошо работающем часовом механизме и от нечего делать перемещать детальки? Только неразумному человеку.

Если ваш отдел работает хорошо и руководитель чувствует себя комфортно и уверенно смотрит в день грядущий, то станет ли он пилить сук, на котором сидит, т.е. колупаться в налаженном рабочем механизме? Уверен, что нет! Хороший сотрудник это "священная корова" для руководителя и он дорожит ею!

Крупные и стабильные компании развиваются медленно, но развиваются. Кажется, что в них есть неплохие шансы на карьерный рост, если хорошо работать. Но, так ли это на самом деле? Вернемся к аналогии с красивыми и точными часами.

Что делаем мы сами, когда старый ремешок или браслет от хороших часов приходит в негодность или теряет презентабельный вид? Правильно, мы меняем ремешок, но не меняем внутренние детали надежно работающего механизма. Мы можем поменять даже корпус часов для смены имиджа, но никогда не тронем самого налаженного механизма!

Пойдем еще дальше и поразмышляем над развитием бизнеса с точки зрения его владельца или главного менеджера. Опять же, сравним бизнес с часами. Что мы сделаем, если одних часов нам уже мало и мы захотим заиметь еще пару часиков?

Вряд ли мы станем разбирать наши старые и хорошие часики, чтобы из них собрать несколько новых. Мы поступим грамотно и расчетливо - мы купим или соберём новые часы!

Конечно же, старые часы иногда ломаются. Вот только тогда-то мы и вскроем их для замены поломанной детали или замены батарейки. Вот тогда-то и появится мизерный шанс на карьерный рост у одного или пары везунчиков. Но, шанс тоже небольшой. Ведь на место старой поломанной или изношенной детали всегда ставят новую деталь. Исключения делают тогда, когда под рукой ничего нет для замены, или нет времени на поиски. Но, кто станет менять хорошо работающую деталь? Никто! Есть системные исключения, но об этом в следующих выпусках.

 Перспективы личного карьерного роста там, где есть развитие основного бизнеса, который ещё не стал крупным и стабильным - можно оказаться в восходящем потоке и в считанные месяцы взобраться на вершину ТОП ступеньки. Этот период развития бизнеса можно сравнить с экспериментами по сбору механизма часов. В это время идет в работу всё, что есть у кадровиков под рукой. Это самый благоприятный период для самовыдвижения.

Но, велика вероятность и того, что вас быстро заменят на более подходящего сотрудника. Что же будет с вами после замены неизвестно. Ведь эксперимент на то и эксперимент. Он будет продолжаться до тех пор, пока не сложится надежный бизнес-механизм с красивой бизнес-витриной. Но, если вы уверены в себе и своих возможностях, то пробовать стоит. Ведь потом, когда надёжные часы будут собраны, шансов на продвижение у вас не будет почти никаких. Ведь недаром говорят, что лучшее - враг хорошего!

Итак, мы получили некоторые результаты:


  •      Хорошо выполняя свою работу в крупной и стабильной компании можно рассчитывать на стабильное положение в занимаемой должности, но не рассчитывать на скорое продвижение по службе.
  •      Хорошо выполняя свою работу в развивающейся компании можно рассчитывать на скоростные перемещения по служебной лестнице, но не на стабильность в должности.

Для продвижения по служебной лестнице мало быть просто хорошим работником, важно работать в подходящем для карьерного роста месте!

Автор: Владимир Саркисян

Интересное от Русьинновации:  "ПРАВИЛО БУРАВЧИКА: чтобы продвигаться, надо вертеться" - А.Ратнер

Нейромаркетинговые исследования показали, что эмоциональная презентация товара, в отличие от обычной, рождает в головах у потребителей более высокую нейронную активность, поскольку обработка раздражителя в мозгу клиента происходит более интенсивно. Следовательно, эмоциональные раздражители принимаются лучше, чем рациональные. Применительно к росту продаж в магазине это означает, что эмоциональные раздражители положительно действуют на покупательское поведение клиентов: потребитель быстрее заинтересуется презентацией товаров с позитивным эмоциональным посылом (любовь, радость, дом, семья, дети, сила, красота, юмор и т.д.).




В наши дни  традиционные магазины испытывают всё возрастающую конкуренцию со стороны своих Интернет-аналогов. Как показывают исследования американских специалистов в области настроений потребителей, даже в дни грандиозных распродаж перед Рождеством и Днем Благодарения многие американцы предпочитают делать покупки на сайтах Интернет-магазинов. 

Насколько велика опасность  для традиционной торговли? Как вернуть покупателей в старые добрые магазины?  

На первый взгляд интернет - идеальное место для шопинга, со всех рациональных точек зрения покупать удобнее в интернете - это и дешевле и ходить никуда не надо. Однако, традиционная розница жива. Почему? 

Душа человека, как известно, потемки. Он не всегда говорит то, что думает, и не всегда делает, что говорит. И мы все-таки нашли лазейку в "шопогенные зоны" покупателей, а помог нам в этом нейромаркетинг – наука, родившаяся от слияния классического маркетинга и исследований в области человеческого мозга. Нейромаркетинг ("нейро" - мозг) изучает непроизвольные реакции человека на различные факторы. Эти реакции (потоотделение, пульс, реакция зрачка, мозговые токи и пр.) исследуются с применением магнитно-резонансного сканирования мозга человека. 

Предпосылками к использованию методов нейромаркетинга, послужили знания о  механизмах работы мозга человека. Известно, что любой внешний раздражитель – свет, звук, запах, предмет с его очертаниями, цветовые сочетания – сначала находит эмоциональный отклик, затем перемещается в подсознание, и в последнюю очередь, что называется, "встревает в голову". Происходит рациональное восприятие увиденного или услышанного.

Эти короткие доли мгновений, в течение которых загадочное бессознательное безраздельно управляет человеческим разумом, и стали предметом научных исследований австрийских бизнесменов Арндта Трайндла и Барта Оеймана. Именно они показали всему миру, как это можно использовать в торговле.

Так как же?

Изучив  поведение человека в магазине, ученые сделали парадоксальный вывод, Покупатель на 70% перестает быть человеком разумным, и становится  существом эмоциональным. Т.е. рациональные мотивы в процессе принятия решения о покупке  менее важны, чем причины иррациональные. Если человек чувствует себя комфортно и испытывает только положительные эмоции, он может провести в магазине больше времени, чем планировал, что благотворно влияет на количество позиций в чеке. Следовательно, можно добиться увеличения продаж, исподволь управляя эмоциями покупателей. Рекомендации нейромаркетинга нацелены на создание хорошего настроения у покупателя, которое, в свою очередь, самым непосредственным образом влияет на длину чека "на выходе".


Нейромаркетинговые исследования показали, что эмоциональная презентация товара, в отличие от обычной, рождает в головах у потребителей более высокую нейронную активность, поскольку обработка раздражителя в мозгу клиента происходит более интенсивно. Следовательно, эмоциональные раздражители принимаются лучше, чем рациональные. Применительно к росту продаж в магазине это означает, что эмоциональные раздражители положительно действуют на покупательское поведение клиентов: потребитель быстрее заинтересуется презентацией товаров с позитивным эмоциональным посылом (любовь, радость, дом, семья, дети, сила, красота, юмор и т.д.).

Поэтому если магазин ведет своего покупателя по своим стратегически важным местам, используя правильно подобранные эмоциональные раздражители, шансы, что клиент купит нужный товар и снова сюда вернется, многократно возрастают. В состоянии повышенной нейронной активности человек гораздо охотнее совершает покупки. Главная задача продавца – добиться именно этого.

 Что это означает для традиционной торговли? Это означает, что розница имеет огромные преимущества перед интернет-магазинами. Очаровать покупателя в обычном магазине легче, ведь в реале у вас есть возможность воздействовать сразу на все его «шопогенные» зоны – осязание (А потрогать!), обоняние (Чем это так вкусно пахнет?), если можно, то и дать попробовать, да и зрение – самую мощную сигнальную систему, в «живом» магазине можно использовать гораздо активнее. Вывод научных исследований однозначный: длина чека напрямую зависит от настроения покупателя.

Лучше один раз увидеть!

Несмотря на то, что интернет старается показать картинку во всех ракурсах, он не может заменить «живой» товар, но зато может «бомбардировать» создание покупателя различными баннерами, красочными картинками, эффектной сменой кадров. Поэтому большее значение в современном магазине должно уделяться визуальной рекламе. В периоды распродаж важно быстро обновлять визуальный ряд в магазинах, идеальным способом оперативно менять рекламу в торговом зале является использование мобильных выставочных стендов. Наибольшей популярностью среди мобильных стендов сегодня пользуются стенды ролл ап, с помощью которых вы легко расставите яркие рекламные изображения и баннеры и сможете хранить их между акциями. Цена на стандартный стенд Ролл ап с широкоформатной печатью сейчас более чем доступна – 2500 руб. А заказав печать высокого качества с радующими глаз картинами и дополнив мобильный стенд ролл ап теплым освещением, приятными запахами, комфортным температурным режимом и прочими эмоциональными атрибутами, вы гарантировано добьетесь «взаимности» от посетителей вашего магазина!

Эмоциональные раздражители лучше воспринимаются мозгом, а значит, товары, должным образом презентованные и несущие положительный эмоциональный посыл, будут пользоваться большим спросом, нежели товары на нейтральном или негативном фоне. 

Еще больше преимуществ  перед Интернет-магазинами  имеет традиционная торговля если сможет активно задействовать не только зрительный канал, но и все остальные органы чувств!

Магазин, способный создать комфортную для покупателей эмоциональную атмосферу и позитивный фон для представления товаров, не просто заставит их чаще заходить и проводить больше времени у прилавков, но добьется главного – роста продаж. Верный способ убедиться в этом – и при этом поднять свои продажи – организация промо-акций. При помощи современных промостолов с удобной и надежной конструкцией вы имеете гораздо больше шансов привлечь внимание покупателей. 

промостойка ПрофтУникальная новинка промостол Профит отличается суперлегкой сборкой! Время сборки любых мобильных рекламных конструкций зависит от количества деталей, и удобства их соединения, и в  этом смысле промостол Профит бесспорный чемпион! Судите сами – он состоит всего из 3 деталей: основание, столешница, и гибкая передняя панель (юбка). Обычно передняя панель не несет никакой нагрузки, кроме рекламной, но в промостойке Профит, именно она является несущим элементом и удерживает вес столешницы и всего, что вы на нее положите. Мы проверяли нагрузку до 30 кг, больше просто не приходилось, ведь промостойки Профит только что появились на рынке. Промоакции создают огромное преимущество для реальной торговли. Известно, что если вам удалось убедить потенциального покупателя подержать в руках тот или иной товар, вы уже почти продали его, а если красивая девушка эмоционально рассказывает о продукте и предлагает его попробовать, то шансов не купить такой товар почти нет. Промостойки Профит идеальный выбор для широкомасштабных промоакций, с частыми переездами из одного супермаркета в другой.

Итак, подведем итог, как же вернуть покупателей  в  традиционные магазины из интернета, куда, согласно обычной логике, т.е. рациональным факторам, они время от времени перемещаются?

Ассортимент, быстрота и удобство покупки и даже цена воздействуют на рациональные мотивы покупателя, а мы с Вами узнали, что согласно данным нейромаркетинга,  70% решений о покупке принимается эмоционально непосредственно в торговом зале, а значит, товарооборот на 70% обусловлен нерациональными, неосознанными и эмоциональными мотивами покупателя. 

Используйте этот пси-фактор  себе на пользу. Создавайте больше возможностей для эмоционального контакта, вооружившись методами современной рекламы и используя все органы чувств Покупателей!

Они делают вид, что платят - а мы делаем вид, что работаем! Кто этого не слышал за кружкой пива или чашкой чая? Да, жизнь игра, и работа тоже. Но, не со зла люди играют друг с другом, а из интереса. Есть и набор правил для игры с начальниками, посмотрим их.

Одно известно наверняка, никто в офисе не рассуждает вслух о том, как зарисоваться перед начальством, не напрягаясь при этом  работой. Таким опытом делятся только в неформальной обстановке или в интернет форумах.

Неформальное общение помогает людям получить совершенно неожиданную информацию, по любому вопросу. В современном офисе всё по-современному, народ суетится и что-то делает полезное. По крайней мере, так кажется со стороны. Поговорим об этом и мы, с примерами из реальной жизни офисных сотрудников.

Накоплен большой опыт по вопросу продвижения по службе. Полезную информацию для честных тружеников можно посмотреть в одном из последних выпусков этой рассылки. Сейчас я выложу собранный на тренингах опыт офисных сачков, которые не оченьто любят работу, но очень хорошо пускают пыль в глаза своих начальников.

Итак, как продвинуться по службе не напрягаясь работой?

Посмотрите небольшой перечень популярных приёмов офисных сачков. Может кто-то узнает в нем свои приёмы или сможет дополнить перечень чем-то оригинальным?

  • Документы.

Ноутом и планшетом в руке никого не удивишь и не создашь видимость занятого человека. Человек с планшетом скорее похож на пижона, чем на трудоголика. Толи дело бумажные документы! Всегда носите их с собой, и окружающие поверят в вашу занятость выше крыши. Даже газета или журнал в руках, если вы идёте по улице, будут играть на имидж очень занятого человека.

  • Компьютер.

На каждом офисном столе стоит компьютер - это ваша палочка выручалочка. Можно целый день, с утра и до вечера, сидеть за рабочим столом успешно создавая видимость всепоглощающей занятости. Делайте что хотите: просматривайте личную почту; общайтесь с друзьями по социальным сетям; подрабатывайте в качестве фрилансера на биржах фриланса. В общем, вы можете делать все, что угодно. Со стороны это будет выглядеть очень напряженной работой на благо компании. Если вас застукают за посторонним занятием, то вы всегда сможете сказать, что изучаете новое программное обеспечение, повышаете свою квалификацию за свой же счет или ищете новых партнеров для компании.

  • Стол.

Чистый и аккуратный стол, это хорошо. Хорошо для менеджеров высшего уровня, но не вас. Разве может быть порядок на столе активного сотрудника, который вспоминает об окончании рабочего дня только тогда, когда его начинает выгонять уборщица? Конечно же, нет! Будучи преданным сотрудником компании, на рабочем месте вы работаете и думаете только о работе. Вам должно быть некогда, разгребать мусор и наводить порядок на столе. Вы настолько заняты выполнением планов, что выше всякого порядка на столе! В наше время бумажек намного меньше, многое хранится в компах. Найдите старые отчеты, буклеты и инструкции, и всё, что под руку подвернётся. Для рабочей кучки на столе сгодится всё!

  • Телефон.

Пользуйтесь телефонным автоответчиком, если он у вас есть. С одной стороны, вы укрепите видимость собственной занятости. С другой стороны, вы сможете подготовиться к ответу на важный телефонный звонок, что так же пойдет на пользу вашему имиджу профессионала.

  • Поведение.

Не улыбайтесь слишком много. Будьте умеренно хмурым и раздраженным, как и подобает очень занятому человеку. Даже умеренная доля рассеянности вам не помешает, как и всякому талантливому человеку. Нет, грубить никому не надо, но надо демонстрировать своё неудовольствие в случаях, когда вас пытаются отвлечь от вашей работы, которая поглощает вас целиком и полностью, без остатка на всякие офисные глупости.


  • Книги.

У настоящих печатных книг есть своя магия. Найдите в офисе или купите несколько книг по теме бизнеса вашей компании. Разложите их на столе так, что бы все видели их названия. Вложите в каждую книгу хорошо заметные закладки в любые места, всё равно вы книг читать не будете, но впечатление со стороны будет просто великолепным!


  • Часы.

Уходите с работы позже большинства сотрудников работающих рядом с вами. Хорошо уйти после ухода шефа, но так, чтобы он заметил вас на рабочем месте перед своим уходом. Иначе нет смысла протирать штаны лишнее время. Но, будьте осторожны, грамотный шеф может подумать о том, что вы просто не умеете работать, потому и торчите на работе сверхурочное время!

Как продвигаться по службе личное дело каждого. Кто-то продвигается за счет добросовестного выполнения своих служебных обязанностей, а кто-то нет. Кто-то умело подстраивается под технологию работы офисной системы и ловит жирную рыбку в мутной воде, а кто-то погибает в честной конкурентной борьбе. Вариантов много. Главное же в том, что выбор мы делаем сами, исходя из личных психофизических особенностей, возможностей, склонностей и предпочтений.

Прислушайтесь к своему внутреннему голосу, и вы не ошибётесь в выборе пути продвижения по служебной лестнице.

Пожиратели времени существовали всегда, только названия у них были разные во все времена. Они тщательно выбирают себе доноров среди людей и медленно, но методично начинают высасывать из своих жертв жизненное время.

Этот вирус есть повсюду, и поражает практически каждого. Можно бороться с пожирателями своего жизненного времени и как это сделать? Разберёмся!

Они очень изобретательны и живучи. Они мутируют в своём поведении как настоящие болезнетворные вирусы. Их сложно заметить и определить сразу. С изобличенным пожирателем не так просто бороться - настолько они живучи и адаптивны к изменению ситуации вокруг них. Они сильны, но это наша вина. Их сила в нашей слабости - мы сами их кормим!

Как "кушают" пожиратели времени? В чём их сила и наша слабость?

Аппетит у них хороший и кушают они круглосуточно, когда не спят. Если без шуток, то все просто, как пареная репа.

Очень вежливые, приятные во всех отношениях и даже беззащитные люди  - это портрет пожирателей времени. В каждом офисе есть такие люди, и не только в офисе. Их можно встретить в любом людном месте.

Трудно пересказать человеческое удовольствие и блаженство, когда к нам обращаются за помощью другие люди. Мы чувствуем себя такими сильными и важными! Мы начинаем лезть из кожи, чтобы оправдать ожидания просящего о помощи. Мы хотим подтвердить доверие оказанное нам!

Мы бросаем всё, чем занимались, и начинаем решать проблему просителя. А как же иначе, ведь он такой беззащитный, слабый и уязвимый!

Очень трудно сказать "Нет!", когда кто-то просит о помощи!

РусьинновацияДаже не трудно, а совсем наоборот - хочется сказать "Да!". Ведь на то мы и есть такие грамотные профессионалы, чтобы с лёгкостью решать любые вопросы! Люди так устроены, психологически. Любая помощь кому-то льстит нам, подтверждает нашу силу, и нам нравится это. Мы хотим сказать "Да", чтобы быть сильным! В этом желании наша первая и главная ошибка.

Вторая, и не менее важная ошибка в том, что мы очень не любим разочаровывать чужую веру в нас. Мы ведь хорошие, добрые!

Пожиратели жизненного времени хорошо знают наши ошибки и успешно пользуются ими. Будучи хорошими психологами от рождения, они умеючи подстраиваются под каждого из нас. Нам даже приятно их общество! Они умело втираются в доверие и любят нас.

Как только мы попадаем под очарование их детской беспомощности и наивности, мы становимся их донорами. Незаметно, как бы невзначай, они начинают просить нас о мелких одолжениях или несложной помощи. Мы тут же включаемся в работу по оказанию неотложной помощи. Мы начинает тратить на них своё жизненное время!

Конечно, помогать людям, попавшим в беду или в сложное положение надо. Более того, неоказание помощи можно расценивать как преступление, что морально оправдано. Но, надо уметь различать беду или сложную ситуацию от их имитации, как бывает в случаях с пожирателями.

Пожиратели времени успешно создают видимость сложной ситуации, в которой они якобы находятся и красочно демонстрируют свою беспомощность. На это мы и "покупаемся".

Надо отметить, что  большинство людей с возрастом и накоплением жизненного опыта прозревают, и приобретают иммунитет к вирусу пожирателей жизненного времени. Страдают от вируса пожирателей по большей части люди младше сорока лет, по незнанию и наивности.

Как бороться с пожирателями времени? Как ответить "Нет!"?

Просто и это правда! Как только вы узнали о пожирателях вашего жизненного времени, осталось только захотеть предохраниться от их влияния. После, применить пару приёмов или трюков.

Как в спорте, вам надо потренироваться с использованием приёмов самозащиты от пожирателей. Но, прежде, вам надо подобрать приём или приёмы самозащиты под свой характер. Это важно! Если вы будете защищаться приёмами, которые противоречат вашим внутренним убеждениям, вы проиграете! 

Приёмы самозащиты от пожирателей жизненного времени просты. В процессе тренировок вы сможете создать собственные приёмы.

Для начала, посмотрите несколько примеров самозащиты:

Приём 1: Выслушайте просьбу пожирателя, не перебивая его речь. Согласитесь с ним и проявите понимание к его ситуации.

Ваш ответ: "Очень хотел бы тебе помочь, но сейчас я связан по рукам и ногам, (без подробных объяснений). Когда я освобожусь и смогу помочь самому богу не известно. А обещать и не выполнить -это не в ваших правилах".

Приём 2: Пресеките просительную речь пожирателя сразу, жестко, но не грубо.   

Ваш ответ: "Я очень устал и не воспринимаю никакой информации. Когда я смогу уделить тебе время, я сам обращусь к тебе. Без обид, но мне сейчас не до чужих проблем". 

Приём 3: Выслушайте пожирателя вашего жизненного времени. Согласитесь ему помочь, но выставьте ему встречное условие, (условие вы должны заготовить заранее, и оно должно быть трудно выполнимым). По сути, вы предложите пожирателю обмен услуги за услугу.

Ваш ответ: "У меня есть обязательство, которое я должен выполнить. Пока я его не выполню, я никому ни в чём помочь не смогу, принципиально! Если хочешь, помоги мне решить мой вопрос, после чего я смогу помочь тебе!"

Используйте эти приёмы или придумайте собственные. Главное - не думайте о том, обидится на вас пожиратель или нет. Ваша задача - обезопасить себя и сохранить своё жизненное время для близких людей, а не расходовать его на вампиров!

Любите и цените время собственной жизни, оно не бесконечно!

Тихий, спокойный и совсем неприметный это типичный образ неудачника. Он озабочен только одним вопросом: сколько времени я ещё протяну, пока меня совсем не придушат? Он не мечтает о развитии и даже не думает о прибыли. Главное протянуть до завтра!

Кто сказал, что без флагштока нельзя прожить? Не верьте - это обман! Без флагштоков прожить можно, но плохо. Так и живет большая часть предпринимателей, но не замечает этого. Не замечает потому, что даже не задумывается об оригинальных возможностях для роста прибыли. Уж очень они необычные и возвышенные в прямом и переносном смысле слова.

Более или менее, но работа с постоянными клиентами налажена у всех. Когда клиент стоит рядом со столом ресепшн или находится в торговом зале довольно просто продолжить его обработку и довести до покупки. Постоянный клиент знает дорогу к вам и придет снова и снова, если вы его не отпугнёте плохим продуктом или обслуживанием.

Что делать с потенциальными клиентами проходящими мимо? Они проходят мимо, не замечая вашего присутствия, словно вас нет в природе. И будут проходить мимо годами, пока не произойдёт что-то экстраординарное, что отвернёт клиента с проторенного годами пути до привычного магазина или офиса.

Итак, проблема с привлечением новых клиентов есть и её надо решать. Увеличение объёма ваших продаж во много зависит от успешного решения этого вопроса. Практически в каждом выпуске мы рассматриваем какие-то инструменты для привлечения новых клиентов, на базе оборудования для выставок и презентаций.

Максимально подробно и полно мы развиваем эту тему увеличения прибыли в рассылке: Секреты Маркетинга и Рекламы. Если хотите увеличить свою прибыль с минимальными издержками, подпишитесь на рассылку сейчас перейдите по ссылке!

Вернёмся к забытому в суете флагштоку и посмотрим на него глазами специалиста по маркетингу и рекламе. Что мы увидим нового?

Нового мы не увидим ничего, но вспомним хорошо забытое старое. Обычное отношение к флагштокам можно сформулировать таким образом это средство фирменного кича в праздничные и юбилейные даты. Так сложилось исторически со времен массового вывешивания знамен и транспарантов в период существования СССР и его государственных праздников. Можно сказать, что современниками унаследована аллергия ко всему, что связано с вывешиванием флагов и транспарантов.

От этой аллергии страдает прибыль современных предпринимателей. Каким образом флагшток связан с потерей прибыли?

Вы не поверите сразу, но связан напрямую! Львиная доля потенциальных клиентов проходящих мимо вас могла бы быть вашей!

Флагшток замечательный магнит для любопытных клиентов!

Кто бы прошел мимо вас и не заметил вас, будь вокруг вашего магазина или офиса несколько флагштоков с фирменным флагом? Раз или два раза новички пройдут мимо. Но, любопытство всегда побеждает привычки. Прохожие обязательно свернут к вам даже из простого любопытства! После дело за вами: за качеством вашего продукта и обслуживания. Таким простым способом можно поставить привлечение новых покупателей на поток, ведь флагштоки работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и 365 дней в году! В общем, одноразовое удачное мероприятие с установкой флагштоков даёт многолетний и стабильный эффект это ли не мечта лентяя?!

Ведь по сути дела флагшток это баннер в небе!

Главный вопрос: кто вам сказал о том, что про ваш магазин или офис знают все, кто в вас нуждаются? Помогите людям найти вас быстро и без проблем. Станьте заметными и к вам потянутся клиенты! Установите флагшток до Нового Года!

 


Интересное  от Русьинновации:  Если бы получить кредит в банке было так просто, как утверждает реклама, никто бы не грабил банки.  - Американская пословица.     

Служебная лестница как в песне - без перил. По ней можно подняться, и с неё можно слететь. Поскольку подъём по лестнице первичен, рассмотрим правила эффективного продвижения по ней вверх. Как с неё падать, каждый разберётся самостоятельно. 

  • Если я буду пахать как проклятый, то наверняка добьюсь продвижения по службе - это одна точка зрения на успех продвижения по службе.
  • Главное, вовремя оказаться в нужное время в нужном месте  - это другая точка зрения на тот же вопрос.
Есть и другие, менее категоричные точки зрения.

Как водится, истина где-то посередине, и частично правомерна каждая точка зрения. Но, от этого не легче. Хочется знать наверняка, что и как делать, чтобы добиться карьерного роста быстро и без титанических усилий.

Рецептов много, и воспользоваться можно любым из них. Проблема как раз не в самих рецептах, а в способности подобрать нужный или единственно верный для конкретной ситуации. А, уже это и есть проблема!

Говоря проще, для успешного карьерного роста недостаточно быть просто хорошим профессионалом в какой-то области знания или быть трудоголиком. Это важно, но недостаточно. Надо так же хорошо уметь оценивать окружающую вас ситуацию и характеры руководителей, чтобы суметь выгодно или правильно продать им свои таланты.

В противном случае вы действительно пропашете многие годы как раб на плантации и ничего не получите в награду, кроме некогда оговоренной зарплаты.

Приведу некоторые сложившиеся установки из взаимоотношений работника и работодателя. Некоторые установки понятны сразу, но некоторые из них могут показаться парадоксальными. Итак

  • Чем лучше работник выполняет свои прямые обязанности, тем меньше у него шансов на продвижение.
  • Руководитель продвигает по службе работников со схожим с ним характером.
  • Довольный своей работой сотрудник имеет мало шансов на повышение.
  • Инициативность обоюдоострый инструмент. Её результат для вас целиком зависит от личности ваших руководителей. 
  • В быстрорастущей компании можно быстро взлететь по службе и также быстро быть уволенным.
Чтобы было понятно, я поясню изложенные установки подробнее:

  • Чем лучше работник выполняет свои прямые обязанности, тем меньше у него шансов на продвижение.

Руководители неохотно перемещают хороших исполнителей на другие должности. Им выгоднее, спокойнее и надёжнее оставить хорошего исполнителя на своём месте, чтобы работа и впредь гарантированно выполнялась хорошо, а на вакансию более высокой должности принять на нового человека - так меньше риска потерять хорошего исполнителя.


  • Руководитель продвигает по службе работников со схожим с ним характером.

Руководителю ближе для понимания работник со схожим с ними характером. С ним меньше проблем в коммуникации и контроле, его он и будет продвигать по карьерной лестнице.

  • Довольный своей работой сотрудник имеет мало шансов на повышение.
Если работник всем доволен, то руководитель не рискнет экспериментировать со сменой его должности. Вдруг не получится? Тогда шеф потеряет ценного исполнителя и не получит полноценного руководителя. И, вообще, если человек всем доволен, значит, он достиг своего уровня компетентности, и дальше ему двигаться нельзя, будет провал.

  • Инициативность обоюдоострый инструмент. Её результат для вас целиком зависит от личности ваших руководителей. 

Инициативность работника будет поощрена прогрессивным и смелым руководителем. Слабого руководителя ваша инициативность заставит призадуматься о том, что вы являетесь для него потенциальной угрозой. Если так, то от вас постараются избавиться.

  • В быстрорастущей компании можно быстро взлететь по службе и также быстро быть уволенным.
Вакансии появляются, чуть ли не каждый день, в том числе и на руководящие должности. Если чуть постараться, то без особого труда можно занять интересную должность. Увольняют часто и быстро для экономии бюджета - не надо платить премий и бонусов.

Полезные советы:

  • Не выполняйте свою работу слишком хорошо. Будьте лишь чуточку лучше окружающих.
  • Если есть выбор, работайте под начальством человека со схожим с вами характером.
  • Проявляйте свое желание занять более высокую должность, но умеренно.
  • Инициативу соизмеряйте с силой своего руководителя не испугайте его своим напором.
  • Будьте готовы к увольнению в любой момент. Ищите новую работу всегда, но инкогнито.

Око за око, зуб за зуб, и т.д. и т.п. В эпосе каждого народа можно найти способы реагирования на физические или психологические раздражители. От темперамента и религиозной направленности сообщества людей во многом зависят и сами способы проявления агрессии, и способы реагирования на них.

У многих народов и во многих племенах принято изгонять агрессивных членов сообщества за его пределы. Это считается самым жестким наказанием. Есть народы, у которых изгнание не принято, но широко развита система наказаний за агрессивное поведение. У некоторых племён и народов агрессия отсутствует как явление вовсе.

Так или иначе, но каждое сообщество научилось отвечать тем или иным способом на проявление агрессии внутри себя. Вроде бы всё в порядке и беспокоиться не о чем. Но, не всё в порядке. Не в порядке то, что от общественной системы реагирования на агрессию нет никакого толка для самой жертвы агрессии. И, в этом сокрыта большая проблема.

Проблема в самом человеке, он стремится ответить на агрессию против своей личности самолично и тут же, так сказать, не отходя от кассы. Это происходит автоматически, как естественная реакция самозащиты. В принципе, это нормально. Выходят за рамки способы реагирования на агрессию до самосуда и превышения необходимого уровня защиты, в этом-то и проблема. И. В результате, первоначально претерпевший агрессию человек сам становится агрессором, и получает своё наказание.   

Впрочем, говорить об агрессии слишком обобщённо нельзя. Стоит разделить её на два вида:

  1. Физическая агрессия.
  2. Психологическая агрессия.

Больше сложностей возникает с физической агрессией.  Она опасна в силу необратимости возможных последствий. Люди не умеют оживлять или отращивать новые конечности и органы взамен повреждённых. Хотя, в природе животных есть и такие примеры. К сожалению, у людей не так.

На физическую агрессию трудно ответить самолично без угрозы для собственного здоровья. Как правило, физические агрессоры выбирают себе жертв заведомо слабее себя или ограниченных в возможностях для адекватного ответа. Кроме того, агрессоры готовы идти на любые крайности, чтобы избежать поимки и наказания.

Поэтому, на физическую агрессию лучше не отвечать самостоятельно, если она не несет прямой угрозы жизни. Лучше обратиться за помощью к тем, кто может дать адекватный или профессиональный отпор. 

С психологической агрессией тоже немало сложностей. Она менее опасна с точки зрения прямой угрозы жизни, что хорошо и плохо. Хорошо то, что нет невосполнимых жертв. Плохо то, что на неё слабо реагирует общество, занятое более важными делами и проблемами. Вот и получается, что именно перед психологическими агрессорами людей некому защитить, и защищаться приходится самостоятельно. Хотя глобальные последствия от психологических агрессий куда более опасны и зловещи, чем от физической агрессии. Общественная мораль медленно деградирует.

Что делать с психическими агрессиями, как на них реагировать?

Надо задать себе три вопроса:

  1. Что движет агрессором?
  2. Что я выиграю, ответив агрессору?
  3. Можно ли примирить его?

Есть золотое правило: чем спокойнее вы, тем быстрее остывает агрессор.

Поняв мотив агрессора, можно понять и его самого. Поняв, простить его несдержанность. Это не просто, без подготовки. На самом же деле, большинство психологических агрессий имеют корни в слабости или низкой самооценки агрессора, вплоть до комплекса собственной неполноценности. Станете ли вы тягаться в здравом смысле и логике с человеком, страдающим легким расстройством психики?

Логично спросить себя и в том, что вы выиграете от пикировки с неуравновешенным человеком? Станете ли вы себя уважать больше только за то, что ввязались в неполноценный и неравноправный бой? Что вы получите от боя со слабым соперником? Скорее, вы поставите себе больше очков, если проигнорируете выпады более слабого человека.

Как правило, психологические агрессоры быстро зажигаются и напоминают неистощимый гейзер отрицательных эмоций. Это так, и это многих пугает. На самом деле, психологических агрессоров так же быстро можно и остановить, если понять причину или мотив их агрессии. Психологического агрессора можно превратить в своего союзника, дав ему возможность приблизиться к вам, через понимание и внимание к нему. Это срабатывает почти всегда. Психологические агрессоры быстро вспыхивают и быстро затухают, если подыграть им.

Три несложных вопроса и три простых совета это средство лечения переживаний и страданий от встреч с психологическими агрессорами. Если же внутреннее напряжение все-таки накопилось в вас, то избавьтесь от него привычным для вас способом, без ущерба для окружающих.

Кстати, каждый выбирает способ психологической разрядки под свой характер, и одного волшебного рецепта нет. Но, можно привести несколько примеров:

  • Кто-то выбирает физическую разрядку через пробежку или боксируя стену.
  • Кто-то чертыхнется про себя пятиэтажным матом, и этого хватает.
  • Кто-то примется за вязание.
  • Кто-то месит глину или тесто.
  • Кто-то принимается за генеральную уборку дома.

Главное - не переносить негатив на окружающих и близких людей. Делитесь только положительными эмоциями!

Вот простая игровая ситуация:

Как вы отреагируете, если на прогулке встретите дешёвый мобильный стенд с идиотской или неправдивой рекламой? Уверен, что вы не станете убеждать прохожих в том, что реклама плоха и гласит неправду. Вы просто проигнорируете её и никогда не купите то, что увидели в этой рекламе. Главное - вы получите опыт того, что не стоит делать, чтобы не вызвать такую же негативную реакцию к себе!


Интересное от Русьинновации:  "Настоящие мастера побеждают без боя. Если враг стал другом вы великий мастер!" - Русьинновация