Кто любит рисковать с надеждой, но без шанса на успех идет в казино. Кто хочет собрать сотню к сотне и миллион к миллиону - этот выпуск для вас. Кстати говоря, чем больше денег, тем больше рисков их потерять. Богатые люди разбираются в рисках!

Из первой и второй части выпуска мы узнали о категориях рисков:

Четыре категории рисков:

1.         Технические риски.
2.         Внешние риски.                                                                               
3.         Организационные риски.
4.        Управленческие риски.

•          Узнали, как можно реагировать на риски:

Как реагировать на риски с угрозами, (отрицательные риски):

•          Уклониться.
•          Передать.
•          Снизить.
•          Принять.

Как реагировать на риск с возможностями, (положительные риски):

•          Использовать.
•          Использовать совместно.
•          Усилить.
•          Принять.

•          Подробно  разобрались в категории технических рисков.

Под категорию технических рисков относят:

•          Требования
•          Технологии
•          Степень сложности
•          Эффективность и надёжность
•          Качество

 Узнали о том, что мобильные стенды минимизируют риск провала рекламных и выставочных мероприятий на 98 процентов!

Конечно же, хочется научиться управлять рисками как можно быстрее, и вы научитесь этому к концу выпуска. Но, всё должно идти по порядку. Без знаний элементарной теории глупо говорить об осознанной практике. К примеру, медведи в цирке ездят на мотоциклах, но много ли они проедут по городскому шоссе? - Это крайний пример, но очень показательный. Люди не медведи в цирке, и должны понимать, что делают. Поэтому, наберемся терпения и снова окунемся в теорию про риски. 

В 3-й части выпуска поговорим о категории ВНЕШНИХ РИСКОВ, увидим их суть и возможные опасности.

Под категорию ВНЕШНИХ РИСКОВ относят:

•          Поставщиков и подрядчиков
•          Законодательные и контролирующие органы
•          Рынок
•          Заказчиков
•          Климатические условия

Традиционно, рассмотрим элементы внешних рисков на придуманном примере, чтобы закрепить в памяти фундамент общей картины.

В качестве примера возьмем организацию частной службы такси для обслуживания населения через телефонные заказы. Опустим рассмотрение  категории технических рисков, ( рассмотрели раньше ), и сразу перейдем к разбору внешних рисков.

Итак ... 

•          Поставщики и подрядчики

 Поставщики автомобилей, если вы богаты и приобретаете автомобили в собственность, могут нарушить свои обязательства и не предоставить автомобили в срок. Могут поставить автомобили не того цвета, который вы заказали. Могут недопоставить заказанное количество автомобилей. Кто-то умудрится поставить автомобили не той модели, которая заказана.

В общем, вариантов нарушения обязательств поставщиком автомобилей много, и любое нарушение может состояться. При правильно оформленном договоре вы отстоите свои права, но, сколько на это уйдет времени и денег? Кроме того, отстоять свои права в суде, это ещё значит получить свои деньги или оплаченные автомобили. Право иметь право это не то, что вам нужно!

Новые автомобили покупают опытные и давнишние игроки рынка. Новички пользуются услугами привлеченных водителей со своими автомобилями или просто - подрядчиками. Что в свою очередь влечет за собой риски невыполнения этими подрядчиками трудовой дисциплины. Оно может быть выражено в отказе от выполнения невыгодных заказов, невыходе на маршрут и т.д.

Потерять репутацию надежного или гарантированного поставщика транспортной услуги из-за капризов подрядчиков проще пареной репы, восстановить её - гораздо сложнее.

          Законодательные и контролирующие органы

 Вы решили все вопросы с водителями и автомобилями и готовы работать. Может быть, уже успели получить и обслужить первых клиентов. Вдруг, вы узнаёте о намерениях высшей или местной власти о том, что бы оснастить автомобили всех служб такси, к примеру, кассовыми аппаратами, детскими сидениями сзади, или чем-то ещё.

Вы не станете закрывать свой бизнес, но обрадуетесь мало. Вы решите все технические или разрешительные вопросы, но в какую сумму вам это обойдется, и сколько будет потеряно времени и прибыли! А наёмные водители с автомобилями могут и вовсе отказаться от переделок своих автомобилей! Что тогда? - Думайте заранее!

•          Рынок

 Рынок, его требования и тренды изменяются. Никто со стопроцентной уверенностью не скажет, в какую сторону и как далеко зайдут изменения. Может случиться так, что цены на ГСМ сделают работу нерентабельной. Может быть, новая система кредитования покупки автомобилей сделает их покупку доступной каждому работающему, что значительно снизит клиентскую базу пассажиров. И, много другое - рынок непредсказуем в развивающейся и нестабильной экономике.

          Заказчики

 Заказчики не бывают вечными, они всегда мигрируют. Несмотря на высокую плотность населения, без заказов могут оказаться и службы такси - не полностью, конечно, но не в том количестве, которое ставилось в экономические расчеты прибыльности. Причин уменьшения количества частных заказчиков может быть много, и по независящим от вас причинам. Некоторые причины были приведены в предыдущем абзаце. Но, могут быть и другие причины.

Если же служба имела договора на обслуживание каких-либо торжеств или предприятий, то договоры могут быть досрочно расторгнуты или не пролонгированы после окончания первого срока их действия. Возможно всё, и к этому надо быть готовым всегда!

          Климатические условия

Несмотря на то, что мы живем не в Африке, зима всегда приходит к нам как-то неожиданно. Об этом можно судить по количеству ЧП после наступления первых же морозов или выпадению снега. Странно, конечно же, но, это так.

Многие забывают о том, что автомобили нуждаются в зимней резине. Кто-то забывает о том, что без исправной печки зимой делать на наших дорогах просто нечего. Кто-то умудряется забыть о смене воды в радиаторе на антифриз. И, еще много всяких забывалочек.

Да, и, не забыв ни про что, можно просто простоять на приколе из-за крайне сильных морозов, подтоплений, буранов с поваленными деревьями, и других погодных катаклизмов. Любой простой - это убытки. К ним тоже надо быть готовыми. 

Всегда хочется верить в то, что всё и всегда будет хорошо! Но, ведь так не бывает. Конечно, не всегда все риски наступают одновременно, но бывает и наступают.

Ведь недаром в народе говорят: "Пришла беда - открывай ворота"!

Быть готовым к неожиданностям выгодно и приятно!

И, как тут не вспомнить складной промостол, с замком - на всякий случай, а вдруг замочек пригодится, ведь всякое бывает!

Интересное  от Русьинновации: "Элемент авантюры должен быть не настолько велик, чтобы подвергать все дело неоправданному риску, но и не настолько мал, чтобы за дело было стыдно браться" - Р. Уотермен 

Кто-то задумывался о том, что обычный стенд может быть эффективным инструментом для привлечения постоянных клиентов? Если не задумывались, то посмотрите на интересный и недорогой приём  привлечения клиентов с помощью мобильных стендов.

Чем же могут мобильные стенды так сильно поразить клиентов, что бы превратить их в лояльных и постоянных клиентов? Собственно говоря, сами мобильные стенды не могут ничего. Они всего лишь фиксируют и транслируют наши придумки прохожим. А, что придумать и показать прохожим это дело техники и разумения!

Кто не любит внимание? Даже кошки любят внимание, и отвечают взаимностью. В конце концов, всё живое на этой планете любит внимание и тянется туда, где его больше. А, что же человек? Человек не исключение - он хочет вернуться туда, где его ему оказывают внимание снова и снова.

Раз так, то выгоды от внимания к человеку стоит обратить в свою пользу. Всё по честному человек получит наше внимание, а мы получим благодарного человека.

А, зачем нам благодарный человек? Всё просто благодарный человек, это преданный, отзывчивый и не жадный человек. Это - идеальный постоянный клиент. Зачем нужен такой клиент уж точно, пояснять не надо.

Вопрос: Как используют мобильные стенды в подавляющем большинстве случаев? Очень просто, сугубо по назначению. Стенды отображают стандартную информацию: рекламные материалы о продукте или бренде. Это, конечно же, надо делать, но только ли это? Где или в чем забота о людях или внимание к самому покупателю? Что приятного останется в душе потенциального клиента после знакомства со стандартной информацией с полотен мобильных стендов? Наверно, ничего. Может ли быть иначе может!

Показать своё уважение к людям можно в любом месте, многими способами и многими средствами. Чтобы быть внимательным к покупателям надо просто напросто дать им обычные мелочи, которыми они ежедневно озабочены, и, дать их бесплатно! Вот, и всё. И, главное, это можно сделать с помощью обычных мобильных стендов, дёшево и эффективно. Как? скоро узнаем.

Итак, скоро уже наступило. Теперь представьте себе обычный магазин, или любое другое место обмена денег покупателей на ваш продукт, в котором людей встречает мобильный стенд с надписью: Сегодня 5 день месяца, а завтра Сегодня 6 день месяца, и т.д. Другими словами, посетителей каждый день встречает мобильный стенд с текущей календарной датой.

На первый взгляд напоминание текущей даты не слишком серьезный шаг, но, это не совсем так. Даже наоборот.

Когда на улице люди спрашивают время это привычное явление, и оно никого не удивляет. Когда же люди на улице спрашивают, какой сегодня день это более редкое явление, но оно имеет место быть. А, раз оно имеет место быть, то с этим надо считаться.

Что же получают люди полезного от напоминания им даты?

В первую очередь, они испытывают удивление и получают удовольствие от внимания к себе.

Во-вторых, они автоматически начинают вспоминать связанные с этой датой события, о которых могли забыть, или вспомнить в последний день. Например, поздравить кого-то с днем рождения. Следующий шаг забывчивого человека очевиден, он начинает искать подарок. Возможно, что найдет и купит его у вас. А, если нет, то с благодарностью вспомнит то место, где ему напомнили о текущей дате и спасли от возможных неприятностей. 

Кроме числа можно указывать и месяц, но это будет вам дорого стоить.

Если ограничиться только указанием даты, то можно использовать комплект из одного мобильного стенда Х-баннер и 31 баннера к нему в любой месяц года. Если указывать на баннере число и месяц, то потребуется уже 366 баннеров! Но, расстраиваться не стоит. Люди помнят текущий месяц всегда, но забывают или путают именно даты. Вот это, т.е. даты, им и полезно напоминать. 

Жизнь состоит из мелочей, и не стоит об этом забывать. В погоне за модными, сложными и дорогими решениями забываются простые, но эффективные способы решения традиционных проблем. Приведенный пример показывает, как дешёвый мобильный стенд Х-баннер со сменными рекламными полотнами может решить важный вопрос повысить лояльность клиентов и увеличить количество продаж.

Если денег совсем мало, можно купить дешёвый штендер и решить те же задачи.

Идея выпуска проста, и вы можете обогатить её своими приёмами демонстрации своего уважения к нуждам потенциальных и постоянных клиентов.

Внимание к людям воздаётся сторицей!

Интересное  от Русьинновации:  "Ты никогда не решишь проблему, если будешь думать так же, как те, кто её создал" - Альберт Эйнштейн

Надежды юношей питают - и, классик был прав! Идя на риск, большинство людей надеется на лучшее, и это правильно. Люди, работающие с рисками постоянно, не полагаются на надежды - они полагаются на точный расчет. В наше время риски присутствует во всём, так почему бы не предусмотреть их и не порулить ими?

В первой части выпуска мы узнали о категориях рисков.

Четыре категории рисков:

1.         Технические риски.
2.         Внешние риски.                                                                               
3.         Организационные риски.
4.         Управленческие риски.

Узнали, как можно реагировать на риски.

Как реагировать на риски с угрозами, (отрицательные риски):

•          Уклониться.
•          Передать.
•          Снизить.
•          Принять.

Как реагировать на риски с возможностями, (положительные риски):

•          Использовать.
•          Использовать совместно.
•          Усилить.
•          Принять.

Узнали, что рисками можно управлять.

Управление рисками это процесс идентификации, анализа и реагирования на риски. Его задача: повысить вероятности наступления и последствия наступления хороших событий и уменьшить вероятности наступления и последствия плохих событий.

В этой части выпуска остановимся на 4-х категориях рисков и разберемся в первой категории подробно.

1. Технические риски.

Несмотря на технический характер терминологии, все элементы составляющие категорию технических рисков присутствуют во всех сферах жизнедеятельности человека, в той или иной степени. Могут меняться словоформы, но суть всегда неизменна.

Итак ...

Под категорию технических рисков относят:

•          Требования
•          Технологии
•          Степень сложности
•          Эффективность и надёжность
•          Качество

Рассмотрим все составляющие на каком-то примере, что поможет лучше понять принцип формирования этой категории рисков и её опознавание в реальной жизни. Для примера возьмём производство упаковки для яиц.

Принципиально, создать производство для упаковки яиц просто. Достаточно сделать пресс-форму для штамповки упаковки из пластика или картона, и поместить её в соответствующий станок. Добавить необходимое количество бумажного или синтетического сырья, и запустить процесс штамповки или литья. Получить на выходе готовые единицы упаковки для яиц, упаковать и продать их. Конечно, технологический процесс приведен в упрощённой форме, но на суть рассматриваемого вопроса это никак не влияет.  

Вроде бы процесс производства яичной упаковки простой и ничего рискованного в нем нет. На первый взгляд так и есть. Но, только на первый взгляд. На самом деле, в этом процессе есть букет технических рисков, не предусмотрев которые, можно понести колоссальные убытки.

Например:

•       Материал упаковки должен соответствовать санитарно-гигиеническим нормам для пищевых продуктов. Т.е., нельзя взять любое бумажное сырьё или любой вид синтетического сырья для производства.

Кроме того, требования заказчика могут быть плохо или не четко сформулированы, что может повлечь производство продукта не соответствующего ожиданиям заказчика.

•             Технология изготовления упаковки должна позволять работу с экологически чистым сырьём для пищевых продуктов, что бывает не всегда возможно.

Может просто не хватить времени для овладения новыми технологиями.

•            Задумывая производство надо учесть степень сложности самого изделия и всех технологических процессов до реализации готового продукта покупателю.

Может оказаться, к примеру, что транспортировка или доставка лёгкой и объёмной упаковки к потребителю экономически невыгодна из данного географического района. Это решаемый вопрос, на уровне конструирования формы упаковки по принципу матрёшки, но об этом надо подумать заранее.    

Может оказаться, что будут использоваться новые, не опробованные технологии или использовано слишком сложное оборудование. Это увеличит сложность работ.

•             Если стандарты надежности не определены четко, и, например, упаковка будет разламываться после первого же её применения на расфасовочной фабрике или в руках покупателя, то её производителя ожидают тяжелые времена с новыми заказами.

Кому нужны битые яйца? Нужны согласованные требования к надежности изделия.

•             Само собой понятно, что качество упаковки для яиц должно обеспечивать их полную сохранность при транспортировке, а упаковка должна быть простой в использовании.

Она не должна затруднять процесс самой упаковки яиц на птицефабрике, и должна быть удобной для конечного потребителя яиц. Например, часто упаковка для яиц из пластика имеет острые углы и кромки, что легко и быстро приводит к разрыву полиэтиленовых пакетов с покупками. В итоге, покупатели стараются покупать яйца в упаковке из картона или пенопласта, если есть возможность выбора. Производя такую неэффективную и ненадёжную упаковку, даже опасную, можно быстро потерять своих клиентов. С заказчиком должны быть согласованы четкие критерии качества продукта.

Ко всему сказанному нужно добавить, что для решения всего набора технических и технологических вопросов по организации производства с минимальными техническими рисками, надо иметь соответствующий штат специалистов и профессионалов.

Мы рассмотрели производственный пример, но с таким же успехом можно разложить на составляющие технических рисков и примеры из сферы услуг. Ничего не изменится, только вместо физического продукта из картона или пластмассы будет выступать услуга. А, услуга, также имеет свои требования по качеству, технологичности, надежности и т.д.

Если не задумываться о технических рисках, (равно, как и о рисках других категорий), перед началом какого-то проекта или бизнеса, то успеха и процветания можно не ждать. Ведь рядом всегда находится множество конкурентов, среди которых обязательно есть и те, кто не поленятся и предусмотрят все возможные и невозможные риски. Простой вопрос: У кого больше шансов выйти победителем? То-то и оно!

Успех сопутствует разуму!

Кстати, мобильные стенды минимизируют риск провала рекламных и выставочных мероприятий на 98 процентов!

Интересное  от Русьинновации: "Если потерпите неудачу будете огорчены; если опустите руки - обречены" - Биверли Силлз

Каждому хочется добиться всего и сразу, без лишней головной боли и денежных затрат. Но, бизнес-дорога не автобан, она похожа на испытательный полигон с преградами и ловушками. Они порождают ошибки и врождённые болезни новых бизнесов. Но, их можно достаточно просто избежать.

Конечно, качественное торговое и рекламно-выставочное оборудование, в союзе с масштабной рекламной компанией могут решить многие проблемы нового бизнеса. Но, всё по порядку..

Начиная новый бизнес каждый бизнесмен, работающий в благоприятной рыночной системе, в первую очередь ставит и решает задачу по рекламе и продвижению будущего продукта. После этого он приступает к решению организационных и технических вопросов. Более того, результаты решения задачи по рекламе и продвижению будущего продукта могут сильно повлиять на первоначальные планы по организации нового бизнеса. У нас же, всё наоборот. Почему?

Начало нового бизнеса связано с большим количеством задач, которые надо решить владельцу бизнеса в любой стране. Прозрачная и хорошо организованная разрешительная система не нагружают внимание и бюджет бизнесмена придуманными проблемами. Как результат - продуманный и чётко организованный новый бизнес.

Когда благоприятных условий для открытия бизнеса нет, нормальный регламент решения вопросов и задач нарушается. Предприниматель тратит много внимания и денег не для организации бизнеса, а для преодоления бюрократических препятствий и насыщения чиновников подарками.

Впрочем, для Российского предпринимателя нет ничего невозможного. Все вопросы и задачи успешно решаются, и новый бизнес начинает жить своей жизнью. Следом, начинают проявляться врожденные проблемы нового бизнеса. В результате мало продаж и низкая прибыль. В чём заложены проблемы?

Говоря о врожденных проблемах нового бизнеса надо сказать, что они заложены не в технологии самих бизнес-процессов. Проблемы бизнеса заложены в его организации без учета главной его части системы рекламы и продвижения продукта на рынке. Конечно, каждый бизнес-план включает соответствующий раздел, но вот выполняется он в последнюю очередь и финансируется по остаточному принципу. Почему?

Ответ на этот вопрос уже напрашивается сам собой потому, что нет времени и бюджета для постановки и решения этих задач. Но, правильно ли это?

На самом деле не только в дефиците времени и бюджета причина болезней нового бизнеса. Это было бы слишком просто! Время и бюджет можно поставить на второе и третье место в рейтинге причин. На первом месте среди источников проблем нового бизнеса вредные привычки предпринимателя. Как это понимать?

Ответ в человеческом факторе. Российский предприниматель почти всегда переоценивает свои возможности и совершает три основные ошибки:  

• Переоценивает качества будущего продукта и спрос на него.
• Планирует заниматься рекламой и продвижением по ходу дела, после появления самого продукта.
• Надеется на сбыт основного объема нового продукта, через покупные связи с чиновниками, в бюджетную сферу.   

Условия бизнес-дорог страны не только усложняют и удорожают организацию нового бизнеса. Они провоцируют его болезни через деформацию ментальности предпринимателя. В конечном итоге страдает потребитель, т.е. каждый из нас. Ведь предприниматель любой ценой решает проблемы своего бизнеса, а потребитель получает дорогой и некачественный продукт. А, всё могло бы быть не так!

Достаточно правильно расставить приоритеты в решении задач при организации бизнеса, и потребитель получит качественный и недорогой продукт. Всего-то, надо организовать систему рекламы и продвижения нового продукта до физического появления самого продукта! Вплоть до выбора рекламно-выставочного оборудования,  готовых экспозиций для выставок и презентаций, и детальной разработки стратегии всей рекламной компании.

Как результат новый качественный продукт по справедливой цене, который хорошо продаётся и приносит высокую прибыль. А подавать новый продукт на суд потребителя лучше всего с помощью качественного торгового и рекламно-выставочного оборудования!

Бизнес-процессы важны, но деньги приносят продажи!

Интересное  от Русьинновации:  В главный офис обувной фирмы пришли две телеграммы из некой слаборазвитой страны. В первой сообщалось: "Никакого рынка здесь нет. Никто не носит обувь". Во второй: "Рынок здесь превосходный. Никто не носит обувь". - Арнольд Голдстайн, президент консалтинговой фирмы. 

"Кто не рискует, тот не пьёт шампанское!" Это известная поговорка. Её любят повторять люди, идущие на заведомо провальные мероприятия. А, есть ли граница между оправданным риском и заведомым провалом? Можно ли её увидеть и обойти стороной? Разберёмся вместе. 

Сразу отметим, что всегда есть люди, которые в рисках видят смысл своей жизни. Учёные медики говорят, что им для полноты жизненных ощущений нужны повышенные дозы адреналина, на много большие, чем среднестатистическому человеку. Эти люди прыгают с парашютом и с мостов, привязывая к ногам резиновые тросы (джампинг), и делают ещё много всякого такого, от чего у обычного человека волосы встают дыбом.

Они утверждают, что риска при этом нет никакого, и призывают всех присоединиться к ним.

Конечно, риски для жизни в экстремальных видах развлечений сведены к минимуму. Но, и ежу понятно, что у обычного человека шансов пострадать от падения с высоты на много меньше, чем у того же парашютиста или ждампера.

Рискуют в той или иной мере все люди: на работе; в быту; на отдыхе и т.д. Но, независимо от мотивов риска и облика рискующего, разница в рисках всё-таки есть. К концу выпуска выяснится, что риски имеют много различий и особенностей. Кроме того, рисками можно управлять!

Поскольку современный человек всё больше имеет дело с рисками на своей работе или в своём бизнесе, рассмотрим вопрос о рисках именно в этом, рабочем аспекте. Но, основные источники и принципы управления рисками будут справедливы и для частной, т.е. обыденной жизни.

Риск это событие, которое может наступить или не наступить, и несёт в себе как положительные возможности, так и отрицательные последствия.

Сразу приведем пример: Выходя из транспорта, вы можете споткнуться, а можете и не споткнуться. Споткнувшись, вы можете упасть и пострадать, а можете зацепиться за рукав интересного человека, который может стать вашей второй половинкой. 

Тема управления рисками очень объёмна и содержит много новых и непривычных терминов для не специалистов. Для того чтобы изложение темы было не слишком заумным, (мы ведь не стремимся к формалистике), некоторые понятия и определения будут упрощены. А сам выпуск по управлению рисками будет состоять из несколько приблизительно равных частей. Вы сможете прогнозировать риски и грамотно управляться с ними это главная цель выпуска по управлению рисками.

Итак ...     

Для работы с рисками их разделяют на несколько категорий. Всего категорий рисков четыре:

1. Технические риски.
2. Внешние риски.                                                                                           
3. Организационные риски.
4. Управленческие риски.

Что делать, если есть угроза наступления каких-либо рисков?

Чтобы понять, что делать с рисками, надо сначала идентифицировать их. Говоря простым языком, надо понять, какой именно риск может наступить и определить его характеристики.

Чтобы понять, чего опасаться больше, надо качественно оценить возможные риски и расставить их по важности последствий.

Чтобы понять, насколько сильно стоит опасаться наступления каких-либо рисков, надо оценить вероятность их наступления.

Когда про возможные риски получена достаточная информация, надо спланировать методы реагирования на риски. А, реагировать на риски можно по-разному.

Как реагировать на риски с угрозами, (отрицательные риски):

• Уклониться.
• Передать.
• Снизить.
• Принять.

Как реагировать на риски с возможностями, (положительные риски):

• Использовать.
• Использовать совместно.
• Усилить.
• Принять.

На первый взгляд тема рисков может показаться слишком сложной или не очень нужной, но это совсем не так. Во-первых, сложность темы мы максимально упростим, а во-вторых - тема рисков тема рисков настолько актуальна, что даже трудно представить нормальную и благополучную жизнь без её понимания.

Рассмотрим подробно способы и методы реагирования на риски на простых и понятных примерах в следующих выпусках. Постараемся сделать это таким образом, чтобы вам было не только полезно, но не скучно и интересно.

Управление рисками это процесс идентификации, анализа и реагирования на риски. Его задача: повысить вероятности наступления и последствия наступления хороших событий и уменьшить вероятности наступления и последствия плохих событий.

Кстати говоря, мобильные выставочные стенды минимизируют риск провала выездного рекламного или выставочного мероприятия на 99 процентов!

Кто-то сказал, что ни один добрый поступок не остаётся безнаказанным. Как ни странно звучит эта фраза, в ней большая доля истины. Понять эту истину не так просто, из-за чего люди терпят обиды и страдают от якобы незаслуженных наказаний. Разберём подробно.

"Ты навсегда в ответе за тех, кого приручил"

- Антуан де Сент-Экзюпери, из повести-сказки "Маленький принц"

Люди коллективные создания. Они живут в постоянном общении друг с другом. Это общение может быть деловым, дружеским, семейным и т.д., но не это важно. Важно то, что каждый круг общения, это команда. Живут эти команды разное время, изменяясь по численности и качеству.

В одно и то же время человек может быть участником нескольких команд с разными внутренними правилами. Но, есть нечто общее, что их объединяет. Это общее можно назвать матрицей ответственности или матрицей наказания. Что это такое?

Вольно или невольно люди стремятся сделать что-то хорошее в своей жизни и в своих командах, оставить свой положительный след на этой планете, так сказать. И, как только они начинают делать что-то, с их точки зрение нужное и полезное, они попадают под действие матрицы, которую ощущают на себе по факту и силе её наказания. 

 Есть проблема!

Поскольку эта матрица не видна, на примере из спорта увидим принципы, по которым она наказывает:

Первый футболист, нападающий, промахивается и не забивает гол в ворота соперника. Что произойдет? На него обрушится лавина гнева со всех сторон, от болельщиков до тренера команды.

Что произойдет, если гол не забьёт второй футболист, защитник? Он тоже получит букет критики в свой адрес. Дополнительно он получит ещё кучу упрёков и обид за то, что он мазила и испортил хорошую игру. В чем разница ситуаций?

Первый футболист, нападающий, всего лишь не выполнил свою работу.

Второй футболист, защитник, хотел сделать доброе дело для своей команды, за что и был якобы незаслуженно наказан. Почему? Потому, что он нарушил сразу несколько правил матрицы:

1. Он посоветовал команде передать ему мяч для удара по воротам.

2. Он взял на себя ответственность за дело, которое не мог контролировать.

3. Он взялся за чужое дело, которое другой человек должен был сделать самостоятельно.

4. Он предложил свои услуги в качестве нападающего, хотя не являлся им.

Выйдя за рамки спорта, мы увидим много примеров, когда люди: дают советы; берут на себя ответственность за то, что не могут контролировать; делают своими руками то, что должен сделать другой человек; предлагают свои услуги везде, где только могут. В результате они и получают, якобы незаслуженные наказания. Это и есть основные правила матрицы, которые нельзя нарушать.

Что же делать, никому не помогать?     

Правила матрицы, по которым она наказывает, на первый взгляд удручают, и выглядят довольно цинично. Неужели надо быть черствым и бездушным, чтобы жить без наказания? Нет, не обязательно. Можно делать всё, за что матрица наказывает, но делать правильно. Как?

Как советовать и помогать правильно:

1. Четко распределять обязанности и ответственность каждого участника, это первое, что надо сделать перед началом совместной деятельности. Тогда будет ясно и понятно, кто советует, а кто несёт за эти советы ответственность, и не будет обид, что важно любителям давать советы.

2. Допускать возможность ошибки. Раздавая советы всегда надо предупреждать о том, что вы можете ошибаться. Никто после этого не будет держать на вас обид за любые последствия.

3. Не давать гарантий. Не обещайте что-то сделать по чужой просьбе со стопроцентной гарантией. Обещайте попытаться, попробовать, найти время и всё в таком духе, но не гарантируйте выполнение. Тогда на вас не будут рассчитывать полностью, и будут искать альтернативу. Если у вас и получится выполнить просьбу, то это будет воспринято как подарок - неожиданно и приятно.

4. Держать дистанцию. Давая советы в третьем лице, рассказывая о том, как поступали в подобных ситуациях другие знакомые люди, вы просто даёте информацию, но не совет. Соответственно, и претензий к вам никаких.

5. Давать выбор. Предлагая множество советов, вы не принимаете решение ни по одному из них. Тот, кто просит у вас совет, должен сам выбрать вариант совета, и он автоматически будет нести ответственность за его последствия.

Не приручайте, оставайтесь друзьями! 

А, причем тут Маленький принц и ответственность за того, кого приручили? Да, притом же! Давая советы не по правилам, вы привязываете людей и себе и себя к ним. Вы уже не можете снять с себя ответственность ни за человека, которому дали совет, ни за последствия своего совета - совесть замучает или напомнит о себе тот, кому вы помогли неудачным советом. Вы начинаете обрастать обузой, которая начинает вас тяготить всё больше и больше. В результате, вместо морального удовлетворения от доброго поступка у вас наступает полное разочарование в конкретных людях, вплоть до потери отношений с ними.

Советуёте и помогайте, но не приручайте - зачем ссориться, если можно жить дружно! 

Интересное  от Русьинновации:   "Человеческим существам нравится, когда им говорят, что следует делать, однако ещё больше им нравится сопротивляться и не делать того, о чём им говорили. Именно поэтому они, прежде всего, запутываются в ненависти к тому, кто им советует что-то делать". - Карлос Кастанеда (Хуан Матус) 

Чем отличается человек - жертва от человека - хищника? В первую очередь тем, что человек - хищник создаёт ситуацию, а человек - жертва пытается в ней выжить. Рассчитывать на успех хоть в чем-то, будучи человеком жертвой просто глупо. Но, и человеком хищником быть не обязательно!

Если вы подумали о том, что мы пропагандируем стиль жизни человека хищника и законы джунглей, то - нет! Совсем наоборот! Мы за то, чтобы люди жили именно как люди, но не как жертвенные создания. Человек может жить так, чтобы сохранять неприкосновенность своей психики и морали от посягательств со стороны не очень щепетильных и даже наглых собратьев по разуму. Как это сделать?

Для этого не надо ходить и со страхом оглядываться по сторонам. Достаточно овладеть несколькими навыками влияния на окружающий вас мир, чтобы он стал дружелюбнее к вам. Таким, каким вы хотели бы видеть, комфортным и милым. Вы можете изменить отношение своего окружения и его к себе, и даже само окружение! Это не сложно, попробуйте следовать нескольким простым заповедям, и всё получится!

Итак ...                                                         

Выглядите достойно. По одёжке встречают   это действительно так. Первое впечатление о вас самое сильное, его очень трудно изменить впоследствии. Следите за своим внешним видом, всегда.

Излучайте светлое. Всё, что вы излучаете на окружающих, возвращается к вам в том же виде. Другими словами, старайтесь больше улыбаться и излучать светлое настроение, то же вы получите обратно, с большой вероятностью.

Утверждайте своё имя. Не прячьтесь в тени общества и не бойтесь представляться и знакомиться. Входите в контакт первым и всегда называйте своё имя, четко и громко. Вас запомнят сразу и надолго, как уверенного и уважающего себя человека.

Знакомьтесь. Расширяйте круг своих знакомых. Чем больше знакомств, тем больше вероятность встречи с теми людьми, которые составят вам достойное, приятное и всесторонне полезное окружение. От ненужных связей всегда можно отказаться, а они наверняка будут появляться, и в большом количестве.

Будьте заметным. Не стоит вести себя серой и неприметной мышкой жизнь пройдёт мимо вас. Будьте заметной личностью, обращайте на себя внимание, с хорошей стороны, и удерживайте его. Ваше дело, кого выбирать, а кому отказать в общении.  

К примеру, можно ли пройти мимо и не заметить такой выставочный стенд? Нет!

Излучайте уверенность. Думайте, а потом уверенно и спокойно говорите, грамотно формулируя мысли. Не кричите. Спокойствие, уверенность тона и грамотность речи заставят слушателей прислушаться к вам. Чем спокойнее речь, тем больше её сила.

Смотрите правильно. Даже говоря что-то по всем правилам, трудно рассчитывать на внимание слушателя при бегающем или неуверенном взгляде. Сильный и уверенный взгляд усиливает и дополняет речь. Можно сказать, что взгляд цементирует слова в сознании собеседника.

Будьте отзывчивы. Ваша благодарность за что-либо и кому-либо будет стимулировать человека к повторению того, что вам понравилось. Вам будут стараться сделать что-то хорошее вновь и вновь, чтобы снова получить ваше одобрение. Так происходит всегда в общении с близким кругом людей.

Будьте человеком. Каким бы вы ни были профессионалом или просто грамотным человеком, старайтесь говорить простым и понятным, человеческим, языком. Гораздо приятнее слушать гладкую и не заумную речь эрудита, чем сухой формальный доклад профессионала.

Эти правила просты и эффективны. Они не сделают вас хищником, но позволят самому создавать своё окружение и сформировать его отношение к себе по вашему желанию. Успех возможен там, где человеку приятно находиться, и с теми, с кем ему приятно общаться!

Интересное  от Русьинновации:  "Разница между тем, кто добился великого и всеми остальными людьми заключается лишь в недостатке воли и желания со стороны последних, а вовсе не в везении или нехватке нужных знаний". - Винс Ломбарди.

Про память говорят везде: в быту о ней говорят и старушки и дети, в бизнесе о памяти говорят академики и менеджеры. Даже военные люди и другие спецы не обходят вопрос повышения способности памяти стороной. Хорошая память полезна и вредна одновременно, но улучшить её хотят многие! А, как?

Да, короткая память приносит много проблем. Не надо далеко ходить за примерами, достаточно вспомнить поиски домашних ключей, мобильного телефона или вспомнить академический вопрос о том, выключен ли утюг.

В то же время, долгая память также приносит много проблем. Хочется не помнить трагические или страшные события из прошлого, но не получается. Так и живут многие люди в прошлом, захлёбываясь от прошедших переживаний и не могут адаптироваться к новой жизни после понесенных потерь.

Да, есть крайние случаи с короткой памятью, и есть крайние случаи с длинной памятью, но, это скорее можно отнести не столько к особенностям самой памяти, а скорее к особенностям психической организации самого индивидуума. Можно долго спорить по этому вопросу, что и делают ученые умы. Мы же постараемся не искать истину, а взять то полезное, что уже известно людям из глубины веков, и использовать в свою пользу. А, известно не мало!

Каждый великий из прошлого оставил свой рецепт увеличения способности памяти или оставил рецепт повышения запоминательной способности мозга. Нет смысла перечислять их здесь и сейчас. Кому интересно, найдёте тренинги сами. Мы же систематизируем, обобщим и сделаем пару-тройку полезных выводов, которые полезны любому современнику, да и потомку.

Вывод 1: Запомнить нужное или не нужное - не одно и то же.

Легче и больше запоминается того, что интересно и полезно конкретному человеку. Интерес играет главную роль, а затем польза.

Не всё, что полезно знать человеку может быть ему интересно, и в этом проблема, которую надо решить каждому, кто с ней столкнулся.

Пересмотрев значимость полезного для своего развития и благосостояния можно пересмотреть своё отношение к нему, что переведет полезное в разряд интересного.

Всё, что интересно, запоминается в разы лучше и больше!

Просто информация, лишенная пользы и тем более интереса вообще запоминается с большим трудом и быстро стирается из памяти.

Вывод 2: Чем больше знаний, тем больше запоминательной способности.

Не может хилый человек накачать большие мышцы в короткий срок, разумеется, без химических стимуляторов. Чем больше мышцы у спортсмена в данный момент, тем большие мышцы он может нарастить дополнительно за определенное время. Так и с памятью, по аналогии.

Чем больше знаний нажито мозгом ранее, тем больше он может воспринять и запомнить за определённый срок.

Насыщайте мозг информацией: чем больше дадите сейчас, тем больше он сможет принять в будущем.

Вывод 3: Память отзывается на диету.

Как и спортсмену с усиленной накачкой мышечной массы, мозгу требуется определённая натуральная диета. Можно обойтись и без диеты, но и результаты будут скромнее. Диета не может быть одинакова для всех людей, т.к. условия жизни и работы у всех людей разные. Кроме того, то, что растет в одном месте земного шара может не расти в другом месте того же шарика. Поэтому, диета для усиления работы мозга определяется местом жительства и традиционным рационом питания для данной местности.

Можно привести пример рекомендации по такой диете для среднего европейца: оливковое масло, цветная капуста, томаты, рыба, яблоки, ягоды.

Питание определяет сознание!

Каждый сам решает, что ему делать с его памятью или не делать вообще ничего. Но, если уж,  что-то делать, то лучше делать это с толком, понимая смысл действий и свои перспективы.

Интересное  от Русьинновации:  Человек, который смог сдвинуть гору, начинал с того, что перетаскивал с места на место мелкие камешки. - Китайская поговорка. 

Только ленивый не говорит о стрессе уже лет 20 у нас, и лет 50 за бугром. Стресс считают самым распространенным источником болезней и провокатором суицидов. Всё так и есть. Но, к счастью есть и средства от этой заразы!

Со стрессом действительно надо считаться. Не то, что бы бояться его, а видеть в нем реального соперника вашему душевному равновесию и материальному благополучию. Признав стресс достойным соперником уже сейчас или возможным соперником в будущем, можно легко найти от него лекарство на любой вкус, точнее под особенности личного характера или убеждений.

Как правило, стрессовые ситуации на работе имеют рабочие же корни это страх увольнения. Не удивляйтесь, в подавляющем большинстве случаев, это основная причина стресса на работе.

У основной причины рабочего стресса много производных, например:

• страх должностного несоответствия
• страх перед начальниками
• перегруженность работой
• и т.д. и т.п.

но, все производные причины, так или иначе, сводятся к своей первопричине страху перед увольнением!    

 Как устранить рабочий стресс

Чтобы пресечь рабочий стресс, надо пресечь страх перед увольнением на корню. Конечно, это проще сказать, чем сделать, но выбора у вас нет, если действительно не хотите ежедневно бороться со стрессом на работе. От чего же возникает и живет страх перед увольнением?

Чаще всего он возникает тогда, когда рабочее место или должность не совсем подходят самому работнику, по ряду причин. Именно эти несоответствия и порождают объективные страхи, и, от них отмахнуться нельзя. Можно долго принимать сопротивляться на своей работе, чтобы дольше сохранить своё статус-кво, но развязка всё равно наступит, и в самый неожиданный момент.

Чтобы уверенно не потерять работу не по своей воле, можно решить одним из трёх способов:

1. Найти новую работу полностью подходящую под ваши желания и, главное, под ваши способности. Тогда вы будете работать с удовольствием и на 110%. При такой работе у вас никогда не появится повода для беспокойства об увольнении.

2. Первым шагом надо признать, что есть несоответствия между вашими желаниями и вашими возможностями при работе на существующей должности. Вторым шагом надо переговорить с руководством об этом и попросить перевод на другую, пусть даже и более скромную должность. Конечно же, вы потеряете материально, но получите должность, на которой сможете на все 100% реализовать свои возможности, а значит будете работать с удовольствием. Таких работников не увольняют!   

3. Опять же, первым шагом надо признать, что есть несоответствия между вашими желаниями и вашими возможностями на существующей должности. Вторым шагом надо принять меры по устранению этих несоответствий. Самое простое, это заняться развитием до нужного уровня самостоятельно. Лучше, если это будет сделано за счет предприятия, через тренинги и другие способы профессионального роста. 

Выбирайте себе то, во что верите и действуйте!

 Как снять рабочий стресс

Есть много способов снижения стресса, вот самые простые и доступные каждому:

1. Медленно попейте чая или кофе. В обоих продуктах есть вещества, благоприятно действующих на нервную систему. Нельзя советовать всем, пить только чай равно, как и кофе. На каждого чай и кофе действуют по-разному. Кроме того, некоторые люди вообще не употребляют либо чай, либо кофе. В общем, пейте то, к чему душа тянется, только медленно и с мыслями о чем-то хорошем и приятном, из прошлого или из области фантазий.

2. В удобной позе сидя, стоя или лёжа подышите медленно и глубоко, несколько минут. Лучше с закрытыми глазами, чтобы не отвлекаться на то, что происходит вокруг. Опять же с мыслями о чем-то хорошем и приятном.

3. Просто подтянитесь полностью вытянувшись вверх и проделайте это несколько раз. Это упражнение сродни предыдущему, но подходит тем, кто предпочитает движение статическому физическому состоянию. Мысли, как и в прошлых примерах позитивные.

4. Почешите сою голову с пристрастием, восстановите кровоток. Это упражнение хорошо взбадривает и просветляет мозг. Темные мысли улетучатся мгновенно!

5. Абстрагируйтесь и посмотрите на ситуацию философски Луна на Землю не упадет и завтра снова наступит завтра! Новый день принесет новое, и обязательно Хорошее!

Эти процедуры не убьют стресс и не устранят его причины, но заметно снизят поражающее действие рабочего стресса на вашу психику, что уже не мало!

Выбирайте себе то, что нравится и действуйте!

Интересное  от Русьинновации:  "Всегда делайте больше того, за что Вам платят.

Вы окажетесь на полпути к победе и желаемому успеху, когда научитесь делать больше того, чего от Вас ожидают, абсолютно во всем.

Сделайте себя настолько полезным другим людям, чтобы казалось, что Вы незаменим. Тренируйтесь в прохождении лишней мили и очень скоро Вы начнете наслаждаться такими наградами, которых даже не ожидали". - Ог Мандино.